Ayúdanos a impulsar el futuro de la salud digitalEn Top Doctors Group estamos transformando la forma en que las personas acceden a la atención sanitaria. A través de la tecnología, conectamos pacientes, profesionales sanitarios, clínicas y hospitales para ofrecer una experiencia más accesible, eficiente y humana.Actualmente estamos presentes en 10 países y desarrollamos soluciones digitales que ayudan a miles de profesionales sanitarios a potenciar su actividad y a millones de personas a encontrar la atención médica que necesitan.Creemos que la tecnología genera un mayor impacto cuando se pone al servicio de las personas. Por eso seguimos creciendo y buscando talento que quiera ayudarnos a construir el futuro de la salud digital en un entorno internacional, innovador y en constante evolución.¿Por qué este rol es interesante?Como Onboarding & Client Support Specialist, acompañarás a nuestros clientes durante sus primeros pasos con nuestras soluciones digitales, ayudándoles a comprender, implementar y aprovechar al máximo todas las herramientas y servicios disponibles. Este rol combina atención al cliente, onboarding, formación y acompañamiento consultivo. Tendrás un impacto directo en la satisfacción, adopción y éxito de nuestros clientes desde el primer día.Lo que harás en tu día a día- Crear y optimizar perfiles digitales de médicos siguiendo los estándares de calidad, posicionamiento y estilo definidos por la compañía.- Acompañar a médicos y clínicas durante el proceso de onboarding, garantizando una implementación fluida de las soluciones contratadas.- Configurar y activar servicios, herramientas,



integraciones de agenda y funcionalidades de la plataforma.- Realizar llamadas de bienvenida y sesiones de formación para presentar la compañía, los servicios y el funcionamiento de las soluciones digitales.- Resolver dudas funcionales y ofrecer soporte durante las primeras fases de adopción.- Detectar incidencias, necesidades o áreas de mejora y coordinarlas con los equipos internos correspondientes.- Compartir recomendaciones, resultados y nuevas funcionalidades para maximizar el uso y el valor de las soluciones contratadas.- Contribuir a la mejora continua de los procesos de onboarding y experiencia cliente.Nos encantará conocerte si...- Disfrutas ayudando a las personas, acompañando a los clientes en sus primeros pasos y asegurando experiencias excelentes.- Experiencia previa realizando procesos de onboarding o soporte a clientes en entornos digitales.- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.- Capacidad para explicar procesos y herramientas de forma clara y cercana.- Perfil organizado, resolutivo y con capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente.- Facilidad para adaptarte a nuevos procesos, herramientas y entornos tecnológicos.- Capacidad para trabajar de forma autónoma siguiendo procedimientos establecidos.- Nivel nativo o bilingüe de español.- Experiencia previa en SaaS, eHealth,



HealthTech o plataformas digitales será especialmente valorada.- Experiencia en formación de clientes o customer success será un plus.Qué encontrarás al unirte a Top Doctors Group- Fecha de inicio prevista: 1 de septiembre- Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.- Modalidad de trabajo híbrida.- Jornada completa de lunes a jueves de 9:00h a 18:30h y viernes de 9:00h a 15:00h.- Salario entre 20.000 € y 23.000 € brutos anuales.- Día libre por tu cumpleaños.- Retribución flexible y beneficios sociales.- Cantina digital en nuestras oficinas.- Descuentos en salud.- Un contexto internacional, dinámico y colaborativo.- Líderes que priorizan el acompañamiento, la autonomía y el desarrollo de las personas.- Un equipo con el que aprender, crecer y disfrutar del camino.Diversidad e inclusiónEn Top Doctors Group creemos que la diversidad de experiencias, perspectivas y trayectorias nos ayuda a construir mejores equipos y mejores soluciones. Trabajamos para construir un entorno diverso, inclusivo y donde todas las personas tengan las mismas oportunidades para desarrollarse profesionalmente. Si necesitas cualquier adaptación o apoyo durante el proceso de selección, estaremos encantados de ayudarte.¿Te interesa?Si has llegado hasta aquí y te identificas con buena parte de lo que buscamos, nos encantará conocerte. No creemos en las candidaturas perfectas ni en los perfiles que encajan al 100% sobre el papel. Más allá de la experiencia concreta, valoramos las competencias, habilidades y formas de trabajar que permiten aportar valor al equipo y contribuir al crecimiento de la compañía.Si crees que este reto puede encajar contigo, aplica ahora.#J-18808-Ljbffr

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