ph3Descripción de la empresa /h3 pbDoctoralia /b es la plataforma líder en bsalud digital en España /b, no solo como un marketplace para conectar a pacientes con profesionales de la salud, sino también como proveedor de software que ayuda a estos profesionales a gestionar eficazmente sus prácticas. A través de nuestra plataforma y aplicación móvil, los usuarios pueden buscar profesionales y clínicas privadas, leer opiniones, consultar disponibilidad y reservar citas en línea fácilmente. /p pDesde nuestra integración en 2017 con el grupo Docplanner, una empresa multinacional con presencia en más de 13 mercados y oficinas globales, hemos alcanzado hitos significativos. Respaldados por siete rondas de financiación exitosas de inversores como One Peak Partners y Goldman Sachs y 10 fusiones y adquisiciones estratégicas, nos estamos preparando para una emocionante salida a bolsa en los próximos 2-3 años. /p pDocplanner, por su parte, no solo lidera como el marketplace general para doctores y pacientes, sino que también se destaca como una empresa tecnológica de bSaaS B2B /b. Proveemos herramientas digitales a profesionales de la salud y clínicas para optimizar su trabajo y mejorar la experiencia del paciente. /p pCon más de 3,000 colaboradores apasionados, con una misión clara: bayudar a las personas a vivir más, con mejor salud. /b /p pEn todo lo que hacemos, seguimos nuestros valores fundamentales:



/p ul libPiensa como un dueño /b /li libAprende y sé curioso /b /li libEnfócate en los resultados /b /li libHazlo simple y eficiente /b /li libSé respetuoso y radicalmente honesto /b /li /ul h3Descripción del empleo /h3 h3¿Cuáles serán tus responsabilidades? /h3 ul liAcompañar a los clientes en el proceso de implementación. /li liEnseñar a usar la herramienta de forma sencilla. /li liGuiar a los clientes para que vean un impacto real en su día a día. /li /ul pEn tu día a día, además de lo mencionado tendrás que: /p ul liGestionar incidencias en coordinación con el equipo de Soporte para garantizar una rápida resolución. /li liDetectar oportunidades de cross-selling y upselling para maximizar el valor de nuestros productos. /li liAlcanzar los objetivos establecidos en cuanto a activación de servicios, uso de la herramienta y NPS de la cartera asignada. /li liRecoger y transmitir el feedback de los clientes para mejorar continuamente nuestro producto. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liTienes más de 2 años de experiencia gestionando cartera de clientes, este requisito es imprescindible para poder avanzar tu perfil. /li liPosees excelentes habilidades de comunicación, negociación y autonomía, con capacidad para generar confianza con diferentes niveles de especialistas y gerentes en una organización. /li liEres una persona proactiva, persistente, con atención al detalle, curiosidad,



orientación al cliente y enfoque en la consecución de objetivos. /li liTe desenvuelves con soltura en entornos digitales, eres tech‑savvy y tienes energía para afrontar nuevos desafíos. /li liSe valorará experiencia previa en Call Center y/o recepción médica. /li liEspañol fluido ya que trabajamos con clientes en España. /li /ul h3Cómo será el proceso /h3 ul liEntrevista inicial con el equipo de Talent de Doctoralia – 30 min. /li liEntrevista técnica con Patricia (tu manager para esta posición) – 45 min. /li liBusiness Case (te daremos varias horas de preparación previa) – 45 min. /li liEntrevista final con Cyrill, Head de Customer Success de España en Doctoralia. /li liOferta. /li /ul h3Por qué unirte al equipo /h3 ul liSalario adecuado a tu experiencia. /li liSeguro médico privado con Adeslas. /li liMembresía con Wellhub (para que no tengas excusas para hacer ejercicio). /li liMembresía con iFeel, nuestra herramienta de bienestar emocional. /li liDía de cumpleaños libre (si quieres) para pasar el día con tus seres queridos. /li liClases de idiomas (inglés, alemán, italiano, francés, portugués) gratuitas. /li liDesayunos en la oficina, eventos y sobretodo, un ambiente increíble y dinámico en el que poder crecer y sentirse acompañada. /li liModalidad híbrida con presencia requerida de solo 1 día a la semana desde nuestras oficinas de Barcelona (con vista al mar). /li liUn equipo increíble que te acogerá y te apoyará en el camino. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

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