pDescripción del trabajopSobre Gaddex /pbrPor favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles candidatos.brpEn Gaddex estamos construyendo la plataforma que ayuda a las empresas a organizar, centralizar y gestionar sus eventos corporativos de forma más eficiente. /ppTrabajamos con equipos de RRHH, People, Office Management, Marketing y Compras para ayudarles a ahorrar tiempo, reducir proveedores, controlar presupuestos y ofrecer mejores experiencias a sus empleados. /ppEstamos en un momento de crecimiento resistente y necesitamos reforzar el equipo que asegura que cada cliente tenga una experiencia excelente. /ppSobre el rol /ppBuscamos un/a Customer Success / Key Account manager / Event Specialist para acompañar a nuestros clientes desde que cierran con Gaddex hasta que ejecutan sus eventos. /ppEste rol combina gestión de cliente, coordinación de eventos, relación con equipo de ops y New Business, y seguimiento de cuentas. Queremos alguien que sea muy organizado, resolutivo y capaz de convertir cada evento en una oportunidad para generar recurrencia. /ppQué harás /pulliAcompañar a clientes tras el cierre comercial. /liliRecoger briefings de eventos y traducirlos en propuestas accionables. /liliCoordinar equipo de ops, proveedores, timings, presupuestos y necesidades logísticas. /liliAsegurar que cada evento se entrega con calidad, margen y buen nivel de servicio. /liliGestionar la comunicación con cliente antes, durante y después del evento. /liliDetectar oportunidades de recurrencia, upsell o expansión dentro de cada cuenta. /liliMantener actualizada la información de cliente en HubSpot. /liliRecoger feedback post-evento y convertirlo en mejoras para futuros proyectos. /liliTrabajar con operaciones para mejorar procesos internos y tiempos de respuesta. /li /ulpQué buscamos /ppBuscamos una persona muy organizada, responsable y resolutiva. En este rol valoramos especialmente la ética de trabajo, la coachability,



la adaptabilidad al cambio y la inteligencia operativa. /ppQueremos alguien que no deje caer balones. Una persona capaz de gestionar cliente, proveedor, presupuesto, timings y cambios de última hora con calma y criterio. /ppValoramos especialmente: /pulliAlta responsabilidad y capacidad para hacer seguimiento. /liliOrden y atención al detalle. /liliCapacidad para recibir feedback y mejorar procesos. /liliInteligencia práctica para anticipar problemas. /liliAdaptabilidad cuando cambian prioridades, timings o necesidades del cliente. /liliBuena comunicación con clientes y proveedores. /liliPasión por cuidar la experiencia del cliente. /liliCapacidad para trabajar bajo presión sin perder claridad. /li /ulpTambién valoramos positivamente que hayas competido en algún deporte en algún momento de tu vida, especialmente si ha sido en deportes de equipo. En este rol nos interesa la disciplina, la capacidad para coordinarte con otros, cumplir tu parte y responder bien en momentos de presión. /ppRequisitos /pulli2 a 4 años de experiencia en eventos, customer success, account management, hospitality, travel o servicios B2B. /liliPersona muy organizada y orientada al detalle. /liliCapacidad para gestionar varios eventos o clientes a la vez. /liliExperiencia con Excel /liliBuena comunicación con cliente y proveedores. /liliMentalidad de negocio: entender margen, urgencia, presupuesto y satisfacción. /liliCapacidad para resolver problemas con calma y rapidez. /liliGanas de construir procesos en una startup. /li /ulpValorable /pulliExperiencia en eventos corporativos. /liliExperiencia trabajando con clientes enterprise. /liliInglés profesional. /liliConocimiento de herramientas como HubSpot, Notion, Google Sheets, Canva o plataformas de gestión de eventos. /li /ulpQué ofrecemos /pulliRol muy cercano al cliente y al producto. /liliParticipación directa en la experiencia de grandes empresas. /liliAprendizaje en eventos, SaaS, marketplace y operaciones. xcskxlj /liliPosibilidad de crecer hacia Customer Success Manager o Event Operations Lead. /li /ul /p /ulh3Crear una alerta de empleo para esta búsqueda /h3 #J-18808-Ljbffr

📌 Account Manager / Event Specialist (Barcelona)
🏢 Gaddex
📍 Barcelona