ppSHA Wellness Clinic es una clínica de bienestar, ubicada en bAlfaz del Pi, Alicante /b. Dedicada a mejorar la salud integral de las personas mediante un exclusivo Método Integrativo. /p h3Objetivo /h3 pEl Front Desk Agent serás responsable de satisfacer y superar las expectativas del huésped facilitando en todo momento un servicio basado en la excelencia y bajo los estándares de SHA. /p h3Funciones /h3 ul liEstar actualizado de forma diaria en la actividad operativa, ocupación, llegadas y salidas del día (incluyendo VIPs y servicios de transporte del día), habitaciones disponibles para upsell / showroom, Visitas del día, GIAs. /li liMantener la zona de trabajo limpia y ordenada con todo el material de trabajo correspondiente al turno que realice. /li liMantener una imagen personal acorde a los estándares SHA. /li liGarantizar una comunicación efectiva con todos los departamentos favoreciendo la calidad de la estancia del huésped y el trabajo en equipo con todos los talentos de SHA. /li liReconocer a los huéspedes que pasen por la recepción o cualquier otro punto de la propiedad y anticipar sus necesidades si hay oportunidad para mantener y mejorar la calidad de la estancia del huésped. /li liRecibir y gestionar GIA’s como establecido en SOP teniendo como objetivo la satisfacción del huésped con su posterior registro y seguimiento cuando necesario. /li liGestionar la caja de efectivo antes, durante y después del turno siguiendo el SOP establecido y asegurando las cantidades siempre están cuadradas. /li liRealizar el cobro de facturas en check out previamente revisadas por el departamento de Billing. /li liResponder llamadas de teléfono siguiendo la etiqueta telefónica establecida en SHA.



/li liRealizar check in de las llegadas del día y realizar el tour con el huésped con su posterior rooming. /li liArchivar tarjetas de registro y tickets de facturación en el turno correspondiente. /li liRealizar las demás tareas según indicación de Supervisor y Gerencia si es necesario, favoreciendo el trabajo en equipo. /li liMantener conocimiento de todas las plataformas digitales y herramientas de trabajo usadas para desempeñar funciones de Front Office. /li liAsistir a reuniones departamentales y formaciones programadas para fomentar un aprendizaje continuo. /li /ul h3Requerimientos /h3 ul liGrado en Turismo / Relaciones Públicas o equivalente. /li li1 año de experiencia en tareas de atención al cliente en el sector lujo hotelero o similar. /li liIdiomas: Inglés y Español fluido. /li /ul h3Competencias de Líneas Específicas /h3 ul liProactividad. /li liTrabajo en Equipo. /li liResponsabilidad. /li liMejora Continua. /li liHabilidad demostrable en toma de decisiones e iniciativa. /li liComunicación oral, escrita y no verbal excelente. /li /ul h3¿Qué te ofrecemos? /h3 ul liEl mejor lugar en el que desarrollar tu carrera. /li liCuidamos de tu salud y bienestar a través de WeCare, un programa pensado para nuestros talentos, consultas médicas y nutricionales gratuitas, sesiones de fitness y meditación. /li liQueremos que crezcas y aprendas cada día y por eso, apostamos por tu plan de carrera y tu formación continua a través de una estrategia de desarrollo de talento que impulsará tu desarrollo profesional, se parte de ¡SHAcademy! /li liForma parte de nuestro Dream, ayudar a las personas a alcanzar y mantener un estado de salud óptimo, para que disfruten de todo su potencial físico, mental y espiritual. /li /ul p¡Nos mueve dar lo mejor y queremos generar un impacto global! /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista (Alfaz del Pi)
🏢 Sha
📍 Alfaz del Pi