ppEn Natuka estamos revolucionando el mundo del pet food con alimentos naturales, saludables y deliciosos que mejoran la vida de perros y gatos. Porque nuestro peludo es el favorito de casa, y se merece lo mejor. /p h3Tu misión en el equipo /h3 ul liAtención personalizada y proactiva a nuestros clientes a través de diferentes canales: email, teléfono, chat interno, etc. /li liSer el punto de contacto principal para resolver consultas, solicitudes o reclamaciones de los clientes. /li liSeguimiento de envíos y coordinación con las empresas de transporte. /li liGestión de cuentas de clientes. Fidelización y retención. /li liManejo de la plataforma propia para la gestión de pedidos. /li liContribuir activamente a la consecución de los objetivos del departamento de servicio al cliente y la empresa en general. /li liMantener altos estándares de calidad en la atención al cliente y la gestión de pedidos. /li liCoordinar con otros departamentos (producción, logística, etc.) para asegurar la entrega puntual de los pedidos. /li liQue seas #petlover. /li liSe valorará la formación en ATV/ACV y/o conocimientos sobre nutrición animal. /li li¡Proactivo! Es un must para nuestro equipo que está en constante cambio y desarrollo. /li liExperiencia previa en atención al cliente, mínimo 2 años de experiencia.



Se valorará la experiencia en atención al cliente online y en administración de cuentas de cliente. /li liCapacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. /li liCapacidad de organización, autonomía y una actitud siempre orientada a encontrar soluciones. /li liMentalidad colaborativa y ganas de formar parte de un entorno dinámico, cambiante y con propósito. /li liManejo fluido con Microsoft Office (especialmente Excel). /li liHabilidades excepcionales de comunicación, empatía y resolución. /li liInglés fluido. Se valorará también el portugués y otros idiomas. /li /ul h3Por qué te encantará trabajar en Natuka: /h3 ul liOficina Pet Friendly /li liJornada completa: Lu-ju 9-18h y Vi 9-15h /li liViernes de teletrabajo /li liCrecimiento asegurado: desarrollo personal y profesional /li liSalario competitivo + ventajas y descuentos internos en torno a la salud /li liDías libres flexibles, incluido tu cumpleaños /li li¡Un ambiente de 10! /li /ul pNatuka - ¡La alimentación 100% natural que tu peludo elegiría! /p pNota: Los solicitantes pueden estar sujetos a abrazos espontáneos de mascotas y ladridos durante las entrevistas. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Customer SuccessC Specialist (Torrejón de Ardoz)
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📍 Torrejón de Ardoz