ph3Overview /h3 pDesplácese hacia abajo para encontrar los detalles completos de la oferta de trabajo, incluyendo la experiencia requerida y las funciones y tareas asociadas. As part of the management of its activity within Madrid airport, Royal Air Maroc is recruiting a duty officer who will be in charge of assisting the stopover chief in the management of the stopover, customer assistance and punctuality and security of all the operations of Royal Air Maroc. /p h3Key Responsibilities /h3 ul liSupervisión de los servicios proporcionados a los clientes de Royal Air Maroc en todas las etapas del circuito de pasaportes y garantizar su cumplimiento con los estándares de calidad RAM. /li liSupervisión de las organizaciones de asistencia y control de los servicios. /li liCoordinación del cuidado de los pasajeros en caso de irregularidades (transporte, alojamiento, etc.). /li liRepresentación de Royal Air Maroc ante las autoridades locales y las diversas partes interesadas en el stopover. /li liCoordinación con el centro de control de operaciones (CCO) y otras entidades operativas (línea directa, hub, etc.).



/li liInforme de la actividad del stopover y recopilación de quejas de pasajeros para su tratamiento con las entidades concernidas. /li liParticipación en la influencia de la imagen de marca de Royal Air Maroc. /li /ul h3Qualifications /h3 ul liFormación mínima Bac+3 en gestión, operaciones, turismo o cualquier otra especialidad que le haya permitido acceder a experiencia en el sector de transporte aéreo. /li liExperiencia mínima de 5 años en aerolínea o en una compañía de manejo como Duty Officer, supervisores o coordinador de stopover. /li liConocimiento de procesos de control, operaciones y regulaciones relacionadas con mercancías peligrosas. /li liAgilidad, dinamismo y gran capacidad de aprendizaje. /li liDominio del inglés y del francés, tanto escrito como oral. /li /ul h3Additional Information /h3 pHay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto. /p pDuty Officer_ Madrid • Vigo, Galicia, ES /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Duty Officer_ Madrid (La Coruña)
🏢 Royal Air Maroc
📍 La Coruña