ph3Quiénes somos /h3 pADALIS Industrial Solutions, parte del Grupo EPI Industries, con 72 años de experiencia en el sector industrial, ofrece productos y soluciones técnicas de calidad. /p h3Ubicación /h3 pAlcalá Guadaira (Sevilla). /p h3Responsabilidades /h3 ul liGestionar llamadas entrantes y salientes, atendiendo dudas y asegurando satisfacción del cliente. /li liAtender y tramitar ofertas, pedidos y órdenes de producción de clientes, gestionando tarifas, precios, formas de pago y condiciones generales. /li liAtender y tramitar reclamaciones, cobros e incidencias y velar por su cierre. /li liRealizar propuestas de cross‑selling y up‑selling. /li liMantener actualizada la información, coordinando con las distintas áreas y personas que intervienen en el servicio al cliente. /li liAnalizar indicadores y datos de clientes y derivar de ellos acciones para el negocio. /li liColaborar con el equipo y desarrollar otras actividades vinculadas que permitan dar cumplimiento a la misión del puesto.
/li liAplicar los criterios y procedimientos ambientales establecidos por la organización en la actividad comercial y en la relación con clientes y proveedores. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liExperiencia en atención al cliente y gestión administrativa, preferiblemente en el sector industrial o de distribución de materiales técnicos. /li liOrganización, resolución de incidencias, proactividad y orientación al cliente. /li liCapacidad de priorizar efectivamente bajo presión. /li liConocimientos en Microsoft 365 y Business Central y buen nivel de Excel. /li /ul h3Condiciones laborales y beneficios /h3 pContrato indefinido. Horario de 8:00 a 18:00 de lunes a jueves y 8:00 a 14:00 el viernes, con flexibilidad de entrada y salida. Ventajas: servicio de ticket restaurante, seguro de vida desde el primer día, seguro médico Adeslas, tickets de guardería, teletrabajo al 30% tras adquirir autonomía. /p h3Igualdad, diversidad e inclusión /h3 pADALIS fomenta la igualdad de oportunidades y la diversidad. Valoraremos positivamente las candidaturas de personas con certificado de discapacidad. /p /p #J-18808-Ljbffr