ppb¡Técnico/a de ServiceDesk — Únete a nuestro equipo! /b /pp¿Te apasiona la tecnología y te motiva ser la persona que salva el día cuando algo falla? Somos una empresa de telecomunicaciones, referente en el despliegue de fibra óptica en pequeñas y medianas poblaciones de toda España, y estamos buscando a alguien como tú para unirse a nuestro equipo. /ppAquí no solo arreglarás incidencias: formarás parte de la infraestructura que mantiene conectadas a más de 1.500 personas en toda la compañía. Si te gusta resolver problemas, tienes buena mano con Windows, Active Directory y Microsoft 365, y disfrutas ayudando a la gente, sigue leyendo — esto es para ti. /ppbLo que harás en tu día a día /b /pulliAtender y resolver incidencias técnicas con rapidez y buen criterio. /liliTrabajar con herramientas de ticketing (SMAX o similares) para gestionar cada caso de forma ordenada. /liliDar soporte en microinformática: hardware, periféricos, conectividad y sistemas Windows. /liliGestionar personas usuarias y grupos en Active Directory (altas, bajas, modificaciones). /liliAdministrar personas usuarias y grupos en Microsoft 365 y Azure AD (Entra ID). /liliInstalar, configurar y desplegar software corporativo. /liliDar soporte remoto a las personas usuarias mediante AnyDesk. /liliDocumentar incidencias, procedimientos y soluciones en la base de conocimiento. /liliEscalar incidencias a niveles superiores cuando la situación lo requiera.



/li /ulpbLo que buscamos en ti /b /pulliTitulación técnica en Informática, Telecomunicaciones o similar (FP de Grado Medio/Superior o equivalente). /liliAl menos 2 años de experiencia en Service Desk, Help Desk o soporte técnico a personas usuarias. /liliBuen dominio de microinformática y sistemas Windows. /liliExperiencia gestionando Active Directory y Microsoft 365. /liliTe sientes cómodo/a en entornos Azure / Azure AD. /liliManejo de herramientas de ticketing (se valora especialmente experiencia con SMAX). /liliExperiencia con herramientas de soporte remoto como AnyDesk. /liliBuena comunicación y verdadera orientación a la persona usuaria — aquí la actitud cuenta tanto como el conocimiento técnico. /liliNociones de redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN. /li /ulpbUn plus que sumará puntos (no excluyente) /b /pulliCertificación CompTIA A+ u otras certificaciones técnicas. /liliIncorporación a un proyecto fiable en un sector con gran recorrido de crecimiento. /liliTrabajo presencial en oficinas de Alcobendas. /liliSalario: 24.000€ brutos anuales. /liliCultura de equipo orientada a la mejora continua, la innovación y el aprendizaje colaborativo. /liliIncorporación a una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades, donde todas las candidaturas son valoradas sin distinción de género, edad, origen, orientación sexual, diversidad funcional o cualquier otra condición personal. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a de ServiceDesk (Alcobendas)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Alcobendas