ph3Responsibilities /h3 ul liJe behandelt vragen van creditcardhouders en zorgt voor de beveiliging en bescherming van hun klantgegevens. /li liDit vereist dat je de veiligheidsprocedures rond gevoelige gegevens kunt volgen, maar we zullen je alles leren tijdens een betaalde training. /li liKlantenservice, blokkeren van verloren/gestolen credit- en debet kaarten. /li liIdentiteitscontrole, vragen beantwoorden en uitleg geven over de te volgen stappen behoren tot je kerntaken. /li liTijdelijk geblokkeerde kaarten controleren op transacties van kaarthouders of niet. /li liEn de creditcard permanent blokkeren of deblokkeren. /li liSchadedossiers afhandelen. /li liVerzorgen van een nauwkeurige administratieve afhandeling en opvolging van vragen en verzoeken. /li liFungeren als essentiële schakel tussen de klant en de organisatie. /li /ul h3Requirements /h3 ul liNative-level van de Nederlandse taal (zowel gesproken als geschreven) en een zeer goede beheersing van de Engelse taal.



/li liEen professioneel werk- en denkniveau. /li liErvaring met klantenservice is een extra, maar geen must. /li liGoede communicatieve vaardigheden om vol vertrouwen met klanten te communiceren. /li liJe bent een expert in het oplossen van problemen en staat klaar om vragen van klanten aan te pakken en problemen efficiënt op te lossen. /li liMultitasking en oog voor detail is jouw ding, vooral in een dynamische omgeving. /li liJe kunt goed overweg met computersystemen en verschillende softwaretoepassingen. /li liJe hebt de mogelijkheid om flexibele diensten te werken, inclusief avonden, weekends en feestdagen indien nodig. /li /ul h3Soft Skills /h3 ul licommunicatieve vaardigheden /li liprobleemoplossend vermogen /li limultitasking /li lioog voor detail /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Klantenservice Medewerker (Barcelona)
🏢 Jobtailor
📍 Barcelona