En Hotel Agua Beach de 4 estrellas a primera línea en la playa de Palma nova, buscamos a un Jefe/a de recepción.

Habilidades, experiencia, cualificaciones... Si tiene el perfil adecuado para esta oportunidad, asegúrese de inscribirse hoy mismo.

Sera el encargado de asegurar el funcionamiento del departamento, gestionando las demandas y necesidades de clientes, además de dar apoyo a la dirección del hotel en el cumplimiento de los estándares de la compañía.

Tareas a cumplir propias del puesto ofertado:

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- Supervisión y planificación del trabajo del departamento de recepcion, elaboración de turnos, formación del personal.

- Garantizar el cumplimiento de las tareas del departamento de recepcion según los estándares de la empresa, incluyendo la realización de check in/out, atención al cliente, gestión de reservas, facturación, cobros y cierre de caja.





- Asegurar una óptima satisfacción de cliente. Gestionar reclamaciones y el seguimiento de Reputación online del hotel junto a la dirección.

- Encargarse del cumplimiento de los objetivos marcados por la dirección del hotel en el dia a día.

- Ofrecer proactivamente los distintos servicios ofrecidos por el hotel (upselling & cross‑selling).

- Coordinar tareas con el resto de departamentos y su supervisión.

Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar como jefe de recepción.

Vocación por el servicio y destacado trato al cliente.

Conocimiento de ofimática, programas de gestión hotelera. xqbhyrx

Idiomas: Nivel alto de Inglés, se valorarán otros idiomas.

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📌 Front office manager / Jefe de recepción (Calviá)
🏢 Hotel Agua Beach
📍 Calviá