ppEn SOSMATIC buscamos incorporar un/a Técnico/a Helpdesk de Aplicaciones para dar soporte a las plataformas desarrolladas internamente por una significativo institución educativa.br/La persona seleccionada se encargará de analizar y resolver incidencias relacionadas con el funcionamiento de estas aplicaciones, utilizadas por estudiantes, docentes y personal interno.br/A diferencia de un puesto de soporte informático tradicional centrado en sistemas operativos, hardware o herramientas ofimáticas, esta posición está especializada en aplicaciones de negocio. Para ello, será necesario comprender el funcionamiento de las plataformas, investigar incidencias funcionales y técnicas, realizar consultas sobre bases de datos SQL y MongoDB y colaborar con los equipos de desarrollo cuando sea necesario.br/¿Qué harás?br/ /pulliDiagnosticar, analizar y resolver incidencias técnicas relacionadas con las aplicaciones corporativas de la institución. /liliIdentificar errores funcionales y técnicos,



documentarlos y colaborar con el equipo de desarrollo en su análisis y resolución. /liliRegistrar, priorizar y realizar el seguimiento de las incidencias mediante herramientas de ticketing. /liliDar soporte a usuarios en el uso y funcionamiento de las aplicaciones propias de la organización.br/ /li /ul¿Qué buscamos?br/ulliCiclo formativo de grado superior /liliExperiencia previa en soporte técnico, helpdesk o soporte a aplicaciones. /liliConocimientos técnicos en entornos Windows y herramientas de soporte. /liliSQL y MongoDB. /li /ul¿Qué ofrecemos?br/ulliContrato indefinido: posición de largo recorrido. /liliJornada completa /liliHorario: de lunes a jueves de 9:00 a 17.45 y viernes de 08:00 a 15:00 /liliModalidad híbrida: 2 días presencial, 3 teletrabajo. /liliSalario bruto anual: 18.000 euros brutos anuales. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico de Soporte Informático (Barcelona)
🏢 Sosmatic
📍 Barcelona