Buscamos incorporar profesionales con experiencia como agentes de primera línea para nuestro equipo de Service Desk & Workplace en el Centro de Alto Rendimiento de Alicante.

Requisitos:

- Experiencia de alrededor de 5 años en soporte técnico / Helpdesk o en atención al cliente
- Nivel de atención a usuario en español e inglés tanto hablado como escrito
- Disponibilidad para hacer turnos rotativos 24x7 (se trabaja 5 días a la semana, 40h)
- Oficina de Ciudad Real
- Valorable formación en ASIR o DAM/DAW, así como experiencia como service desk o help desk

Funciones:

- Gestión de Tickets: registro, clasificación y priorización, escalado, notificación y cierre
- Atención telefónica
- Documentación de la gestión de tickets en herramientas

¿Qué podemos ofrecerte?

- Estabilidad con un Contrato indefinido




- Desarrollo profesional personalizado donde podrás diseñar tu propio camino en función de tus intereses, talento y experiencia
- Modelo de Reconocimiento basado en tu contribución
- Formación desde el primer día dirigido a la especialización y empoderamiento
- Plan de certificaciones en tu área de conocimiento
- Salario en función de la experiencia y grado de madurez profesional basado en la equidad
- Trabajar en un buen ambiente de equipo donde podrás aprender para desarrollarte y compartir en un entorno de Igualdad, Inclusión y Diversidad
- Incentivos sociales, Clubs de ocio/deportivos/descuentos/ayuda Teletrabajo, Summer Party y más actividades que fomentan la conexión del talento diverso bajo el Movimiento Digital Lovers en NTT

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📌 Soporte Técnico Con Inglés (Ciudad Real)
🏢 Ntt Data Europe & Latam
📍 Ciudad Real