Seleccionamos un/a cualificado de Atención al cliente para incorporación inmediata las oficinas de Madrid de Compañía de comunicaciones nacional.

Buscamos una persona con alta vocación de servicio y orientación al cliente, con conocimientos técnicos en informática y comunicaciones, que se quiera incorporar a una empresa sólida y desarrollarse profesionalmente en su ámbito.

FUNCIONES

- Tendrá asignada una cartera de clientes de los cuales será
- Responsable de la atención integral:
- Configuración y mantenimiento de los servicios de telefonía de los clientes
- Formación al cliente en los productos contratados
- Asesoramiento personalizado sobre funcionalidades y productos
- Fidelización del cliente, detectando y escalando los casos necesarios a los distintos departamentos
- Resolución y seguimiento de incidencias,



escalando y colaborando con el resto de los departamentos en los casos necesarios
- Apoyo administrativo: cambios de datos de facturación, reclamo de recibos devueltos, etc.

SE OFRECE

- Contrato: 6 meses + Indefinido.
- Salario: 14000 -15000 brutos fijos al año + 1600 año variable
- Horario: Jornada completa

Requisitos mínimos

- Experiencia previa superior a 2 en atención al cliente
- Experiencia previa en sector de telecomunicaciones, informática o sectores relacionados con la tecnología
- Capacidad de comunicación interpersonal y de trabajar bajo presión.
- Valorable formación técnica previa en vozip, sistemas de comunicaciones de voz y datos, mantenimiento de redes locales, routers, switches, puntos de acceso Wifi,. . .

#J-18808-Ljbffr

📌 Atención al cliente perfil técnico/a (Madrid)
🏢 www.empleate.gob.es - Jobboard
📍 Madrid