ph3Descripción del empleo /h3 pEstamos buscando un técnico de Soporte N1 para trabajar en las oficinas del cliente en ARGANDA DEL REY. /p h3Principales tareas a realizar /h3 ul liSoporte a Usuario: soporte onsite de puesto de trabajo: Apps, dispositivos (PCs, Tablets), comunicaciones, cableado. Gestión de tickets. Ticketing: atención, registro, clasificación, seguimiento y resolución en primera llamada y/o escalado a nivel superior, de todas las incidencias y peticiones de los usuarios. Herramientas remotas de soporte a usuarios. Instalación y traslados de puesto de trabajo. /li liGestión de Usuarios en el Directorio Activo: desbloqueo usuarios, reset de contraseñas, aprovisionamiento de identidades (altas, bajas, modificaciones), asignación de permisos, gestión y mantenimiento de salas audiovisuales, configuración y ajuste de los dispositivos, conexión y revisión de cableado. /li liFotocopiadoras / impresoras: configuración a los usuarios de las fotocopiadoras. Problemas de impresión. /li liTareas de microinformática: control del inventario de equipos informáticos (PCs, terminales móviles, tabletas, monitores, etc.).



Mantenimiento y actualización de la planta de equipos: terminales, actualización de apps, maqueta corporativa, licencias. /li liWIFI: apoyo a los usuarios para la gestión y configuración de los accesos a la red wifi. /li /ul h3Modalidad /h3 pPresencial en Arganda del Rey (contarás con una ayuda para los gastos del desplazamiento). /p h3Horario de trabajo /h3 pDe lunes a viernes: 8:00 a 17:00 (1 hora de pausa para la comida). /p h3Requisitos /h3 pExperiencia mínima: de 2 años en un puesto similar. Valorable si el servicio prestado ha sido en empresas globales con presencia internacional. /p pIdiomas: Castellano e inglés (nivel B1-B2). /p pEstudios mínimos: Ciclo formativo de Grado Medio o Superior en Informática, Telecomunicaciones o similar. /p h3Conocimientos en /h3 ul liHerramientas de ticketing /li liMicrosoft Office365 /li liMicro-informática / Administración y configuración de dispositivos (PCs, Tablets...) mediante herramientas como Intune o similares. /li liPaquete Adobe /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico de soporte - Helpdesk (Arganda del Rey)
🏢 Devoteam
📍 Arganda del Rey