ppEn Selenta Group estamos buscando incorporar a un/a bGuest Assistant /b (Recepcionista) para nuestro hotel bMoxy Barcelona /b. /ppMoxy Barcelona es el hotel lifestyle de moda para conocer la capital catalana. Con su ubicación ideal en el corazón de Sants, se encuentra cerca del centro histórico, el distrito empresarial, restaurantes y la vida nocturna. Cuenta con 414 habitaciones, espacios comunes con un divertido diseño con toques locales. /ph3Funciones principales: /h3ulliAsistir a los huéspedes que llegan y salen del hotel durante el proceso de check-in y check-out. /liliResponder a consultas generales, interactuar con nuestros “Fun Hunters” y déjelos jugar para que mejoren la experiencia. /liliConstruir y fortalecer relaciones con huéspedes nuevos y existentes para permitir reservas futuras. /liliApoyar al resto del equipo de recepción en tareas operativas generales. /liliSer un experto del hotel y sus alrededores, conocerlo por dentro y por fuera para superar las expectativas de los huéspedes. /liliGestionar los pagos y facturas de acuerdo con los requisitos marcados por la empresa. /liliGestionar las llamadas telefónicas, tanto de clientes externos como internos y gestionar los correos electrónicos . /liliTener la habilidad de vender servicios adicionales para aumentar el beneficio del hotel. /liliCapacidad de promover relaciones positivas con aquellas personas que se ponen en contacto con la recepción, tanto de manera presencial como por vía telefónica. /liliAmante y potenciador del trabajo en equipo. /liliColaborar con otros departamentos operativos y de forma cohesiva, para garantizar una experiencia satisfactoria. /liliContribuir a mantener el orden y la limpieza en el área de lobby,



asegurando que el espacio esté siempre presentable y acogedor para los huéspedes y cumpliendo con los estándares de calidad del hotel. /liliAtención al huésped, para garantizar una experiencia excepcional en el área del lobby (recepción bar). /li /ulh3Perfil del candidato/a: /h3ulliFormación en hostelería, turismo, administración hotelera o campos relacionados (Grado o Formación Profesional) /liliConocimiento de procedimientos de check-in y check-out, así como de políticas de reservas y cancelaciones. /liliOfimática: Paquete Office, así como conocimiento del ambiente 2.0, funcionamiento de reserves y facturación (recibirá información respecto a TMS, GCRM, Gestión de Flexibilidad, Manual de Calidad y SST, Cuadros de mando y QC) /liliExperiencia previa mínima de 2 año en la recepción en el sector Hotelero. /liliConocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y habilidades en el uso de herramientas informáticas. /liliDotes de comunicación, orientación al cliente. Capacidad de trabajo en equipo. /liliConocimientos de PMS: Opera. /liliBuena presencia y habilidades de comunicación. /liliOrientación al cliente, resultados, venta y calidad. /liliNivel de inglés avanzado. Otro idioma será valorado muy positivamente. /li /ulh3¿Qué ofrecemos? /h3ulliContrato indefinido,



apostando al compromiso a largo plazo. /liliPlan de desarrollo profesional real, con posibilidades de crecimiento dentro de una compañía en expansión. /liliFormar parte de un equipo dinámico, joven y con buen ambiente de trabajo. /liliDescuentos internacionales a través del programa Marriott Bonvoy, para que puedas viajar y vivir la experiencia desde dentro. /lili35% de descuento en FB y 50% en alojamiento en Hoteles Selenta. /liliAcceso al gimnasio para empleados, porque cuidarse también es parte del equilibrio. /liliTrabajar en un hotel lifestyle donde la actitud, la energía y la autenticidad marcan la diferencia. /liliComedor de personal con descuento en el hotel. /li /ulpSi te apasiona la hotelería, el detalle y la excelencia operativa, ¡queremos conocerte! /ppEn SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. /ppSus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Guest Assistant (Recepcionista) (Barcelona)
🏢 Moxy Hotels
📍 Barcelona