ph3Oportunidad Laboral: Técnico/a de Microinformática /h3 pbEmpresa: /b Zemsania /p pbUbicación: /b Madrid o Barcelona /p pbExperiencia Requerida: /b Mínimo 2 años /p pbAcerca de Zemsania: /b /p pEn Zemsania, somos líderes en la prestación de servicios tecnológicos y consultoría, impulsando la transformación digital de nuestros clientes a través de un equipo altamente cualificado y comprometido. Buscamos talento innovador y apasionado que quiera crecer profesionalmente con nosotros. /p pbDescripción del Puesto: /b /p pEstamos buscando un/a Técnico/a de Microinformática con al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro equipo en Madrid o Barcelona. El candidato/a ideal será responsable de proporcionar soporte técnico presencial y remoto a nuestros usuarios, garantizando la operatividad y eficiencia de los sistemas informáticos de la compañía. Este rol es fundamental para asegurar la continuidad del negocio y la satisfacción de nuestros empleados. /p pbResponsabilidades Principales: /b /p ul libSoporte Técnico Presencial (Nivel 1/Nivel 2): /b Ofrecer asistencia técnica directa a los usuarios, resolviendo incidencias de hardware y software de manera eficiente y profesional. /li libResolución de Incidencias: /b Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con equipos informáticos, tanto a nivel de hardware como de software, minimizando el tiempo de inactividad. /li libGestión de Equipos Lenovo: /b Llevar a cabo la instalación, configuración, mantenimiento y reparación de equipos informáticos de la marca Lenovo, asegurando su correcto funcionamiento. /li libSoporte de Sistemas Operativos: /b Configurar, desplegar y dar soporte a la última versión de Windows 11, garantizando una experiencia de usuario fluida y segura. /li libGestión del Ciclo de Vida del Hardware:



/b Participar activamente en la preparación, sustitución y renovación de equipos informáticos, siguiendo los procedimientos establecidos. /li libMigración de Perfiles y Datos: /b Realizar migraciones de perfiles de usuario y datos de manera segura y eficiente utilizando OneDrive, asegurando la integridad de la información. /li libSoporte de Dispositivos Móviles: /b Configurar y dar soporte a dispositivos iPhone corporativos, gestionando su integración en el entorno de la empresa. /li libInstalación y Actualización de Software: /b Instalar, actualizar y mantener las aplicaciones corporativas necesarias para el desempeño de las funciones de los usuarios. /li libGestión de Incidencias (Ticketing): /b Registrar, seguir y cerrar incidencias a través de la herramienta de ticketing del cliente, manteniendo una comunicación clara y proactiva. /li libEscalado de Incidencias: /b Identificar y escalar incidencias complejas a los niveles superiores de soporte cuando sea necesario, asegurando una resolución efectiva. /li libAtención a Usuarios VIP: /b Brindar un servicio de atención prioritario y personalizado a usuarios de alto perfil cuando la situación lo requiera. /li libDocumentación Técnica: /b Elaborar y mantener actualizada la documentación técnica de las actuaciones realizadas, procedimientos y configuraciones. /li libColaboración en Proyectos:



/b Participar activamente en proyectos de renovación tecnológica y despliegues de nuevos sistemas, aportando su experiencia y conocimiento. /li /ul pbRequisitos del Puesto: /b /p ul liExperiencia demostrable de al menos 2 años en un puesto similar como Técnico/a de Microinformática. /li liSólidos conocimientos y experiencia práctica en: /li liSistemas operativos Windows 11. /li liMicrosoft 365 (incluyendo Exchange Online, Teams, SharePoint). /li liServicios de almacenamiento en la nube como OneDrive. /li liHardware de la marca Lenovo (instalación, configuración, mantenimiento). /li liDispositivos móviles Apple (iPhone/iOS) y su gestión corporativa. /li liExperiencia en el uso de herramientas de ticketing (ej. ServiceNow, Jira Service Management, etc.). /li liCapacidad para diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software de manera autónoma. /li liExcelentes habilidades de comunicación y atención al cliente, con vocación de servicio. /li liCapacidad para trabajar de forma organizada, priorizar tareas y cumplir plazos. /li liProactividad, responsabilidad y capacidad para trabajar en equipo. /li /ul pb¿Qué Ofrecemos? /b /p ul liIncorporación a una empresa líder en el sector tecnológico con un excelente ambiente de trabajo. /li liOportunidades de crecimiento profesional y formación continua. /li liProyectos retadores y en constante evolución. /li liContrato indefinido. /li /ul pbEn Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social. /b /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a de Microinformática en Madrid o Barcelona
🏢 Zemsania Global Group
📍 Madrid