ph3Requisitos /h3 pBuscamos una persona con experiencia en soporte de aplicaciones empresariales y en la gestión de incidencias funcionales y técnicas de segundo nivel. /p ul liExperiencia en soporte de aplicaciones corporativas. /li liGestión y resolución de incidencias funcionales y técnicas. /li liMonitorización de aplicaciones y servicios. /li liAnálisis de incidencias y diagnóstico técnico. /li liExperiencia trabajando con usuarios finales y equipos de soporte. /li liExperiencia en entornos con múltiples aplicaciones e integraciones. /li /ul h3Conocimientos Técnicos /h3 h3Opción A /h3 ul liBases de datos. /li liMonitorización de entornos de microservicios. /li liIntegración mediante APIs y procesos ETL. /li /ul h3Opción B /h3 ul liBases de datos. /li liMonitorización de aplicaciones JEE. /li liTecnologías de integración y mensajería. /li /ul h3Valoraremos Conocimientos En /h3 ul liOracle SQL. /li liOracle PL/SQL. /li liHerramientas de monitorización y observabilidad. /li liAnálisis de logs. /li liIntegración de sistemas. /li liHerramientas ITSM (ServiceNow, Jira Service Management, Remedy o similares). /li /ul pTambién será un plus si tienes experiencia en procesos de negocio relacionados con: Cadena logística, última y primera milla, gestión de almacenes, transporte y distribución, optimización de rutas, logística inversa, integración con clientes, trazabilidad de envíos, sistemas de gestión de terminales automatizados (Citypaq o similares)



y facturación y gestión de cobros. /p h3Valorable /h3 ul liCertificación AWS Certified Developer Associate. /li liCertificaciones relacionadas con bases de datos, monitorización, soporte de aplicaciones o gestión de servicios TI. /li /ul h3Tus Funciones /h3 pFormarás parte del equipo responsable del soporte, monitorización y operación de aplicaciones críticas dentro de un ambiente empresarial del sector logístico. /p h3Principales Responsabilidades /h3 ul liProporcionar soporte funcional y técnico de segundo nivel sobre aplicaciones corporativas. /li liAnalizar, clasificar y resolver incidencias y peticiones de usuarios. /li liMonitorizar aplicaciones, plataformas y servicios para garantizar su correcto funcionamiento. /li liEjecutar consultas SQL y extracciones de información para el análisis de incidencias. /li liAnalizar logs y realizar diagnósticos técnicos preliminares. /li liIdentificar incidencias recurrentes y colaborar en la mejora continua del servicio. /li liCoordinar la gestión de incidencias con el CAU, equipos de desarrollo y proveedores externos. /li liEjecutar procedimientos operativos y tareas de mantenimiento. /li liParticipar en procesos de escalado y seguimiento hasta la resolución definitiva. /li /ul h3EQUIPO Y VALORES /h3 pFomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo, no discriminamos por edad, género o creencias y ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/asoporte aplicaciones (Madrid)
🏢 SEREM Consultoría Empresarial
📍 Madrid