Responsabilidades Gestionar incidencias y peticiones
de usuarios, proporcionando soporte técnico de primer y segundo
nivel. Dar soporte funcional y técnico sobre aplicaciones internas
de negocio. Administrar y dar soporte a entornos de sistemas
basados en Microsoft Azure . Coordinar y realizar el seguimiento de
tickets mediante Jira . Colaborar en tareas relacionadas con
seguridad de la información y gestión de incidentes. Dar soporte
básico a comunicaciones, redes e infraestructura tecnológica.
Realizar consultas y soporte sobre bases de datos SQL . Actuar como
apoyo operativo en iniciativas de ciberseguridad, continuidad de
negocio y cumplimiento de políticas de seguridad. Documentar
incidencias, procedimientos y soluciones técnicas. Participar en la
mejora continua de los sistemas y procesos IT de la compañía.
Requisitos Experiencia mínima de 3 años en soporte IT, sistemas o
posiciones similares.



Conocimientos y experiencia en entornos
Microsoft Azure . Experiencia en gestión de incidencias a usuarios
y soporte de aplicaciones corporativas. Conocimientos de Jira como
herramienta de gestión y seguimiento de tickets. Conocimientos de
SQL para consultas y soporte básico de bases de datos. Valorable
experiencia en administración de sistemas, redes, comunicaciones y
seguridad informática. Nivel de inglés técnico valorable. Capacidad
de análisis, autonomía y criterio técnico para la resolución de
problemas. Perfil organizado, proactivo, orientado al servicio y
con capacidad de trabajo en equipo. Valorable experiencia en
entornos con altos requisitos de seguridad y cumplimiento
normativo.

📌 Técnico/a IT Helpdesk y Sistemas (Madrid)
🏢 Behum
📍 Madrid