En Grupo NS buscamos incorporar un/a Consultor/a Técnico/a BMC Helix para participar en un proyecto de alta prioridad, colaborando en la implantación, integración y evolución de soluciones ITSM basadas en BMC Helix.

La siguiente información ofrece un resumen de las habilidades, cualidades y cualificaciones necesarias para este puesto.

Buscamos un perfil con experiencia en administración, configuración e integración de la plataforma, así como conocimientos en Pentaho y creación de vistas, capaz de aportar soluciones técnicas de alto valor en entornos corporativos.

Funciones principales

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- Implementar, configurar, mantener y optimizar la plataforma BMC Helix.

- Analizar requerimientos funcionales y técnicos para diseñar soluciones adaptadas a las necesidades del cliente.

- Desarrollar pruebas de concepto (POCs) para la integración de BMC Helix con otras herramientas y plataformas.

- Diseñar e implementar integraciones con CMDB y otros entornos ITSM.

- Administrar y mantener la plataforma garantizando su disponibilidad y rendimiento.

- Modelar dependencias y relaciones entre los distintos componentes de la infraestructura.

- Desarrollar y personalizar patrones de descubrimiento (TKU).

- Analizar la información obtenida mediante procesos de descubrimiento y proponer mejoras.

- Resolver incidencias técnicas de nivel avanzado y participar en la evolución de la plataforma.

¿Qué ofrecemos?

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- Incorporación a un proyecto estable y de alta visibilidad.





- Participación en iniciativas de transformación tecnológica con BMC Helix.

- Desarrollo profesional en un entorno especializado.

- Integración en un equipo con amplia experiencia técnica.

- Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento dentro de Grupo NS.

Si cuentas con experiencia en BMC Helix, Pentaho y entornos ITSM, y buscas un actual reto profesional, ¡queremos conocerte!

Requisitos mínimos

Requisitos imprescindibles

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- Experiencia de entre 3 - 5 años como Consultor/a Técnico/a BMC Helix o tecnologías similares.

- Experiencia en implementación, configuración y administración de BMC Helix.

- Conocimientos y experiencia con Pentaho.

- Experiencia en la creación de vistas e informes.

- Experiencia en integraciones con CMDB y plataformas ITSM.

- Conocimientos de modelado de dependencias y análisis de datos descubiertos.

- Experiencia en desarrollo y personalización de patrones TKU.

- Capacidad para analizar y resolver incidencias técnicas complejas.

Se valorará positivamente

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- Experiencia en proyectos de transformación ITSM.

- Conocimiento de arquitecturas de gestión de servicios TI.

- Certificaciones relacionadas con BMC Helix o ITSM.

- Capacidad de trabajo en equipo y orientación a la mejora continua. xqbhyrx

- Formación: Titulación universitaria (Grado) o formación equivalente en áreas tecnológicas.

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📌 Consultor/a Técnico/a BMC Helix-Madrid
🏢 Grupo NS
📍 Madrid