ppEn BESIDE apostamos por el mejor talento dentro del ámbito tecnológico, industrial y corporativo. Contamos con una unidad especializada en Selección que colabora con compañías líderes para incorporar profesionales en proyectos estables y de alto valor añadido. /p pActualmente seleccionamos un/a bFrench Operations Specialist / Account Manager /b para incorporarse en una compañía tecnológica especializada en logística para eCommerce, que se encuentra en pleno proceso de crecimiento nacional e internacional. /p pBuscamos una persona con experiencia en gestión de clientes, coordinación operativa y atención al cliente B2B, que quiera desarrollar su carrera en una empresa innovadora, dinámica y orientada al crecimiento. /p pLa persona seleccionada será el principal punto de contacto operativo para una cartera de clientes franceses, garantizando la excelencia del servicio y la correcta coordinación con los equipos internos. /p h3¿Qué harás? /h3 pFormarás parte del equipo de Operaciones y gestionarás una cartera de clientes del mercado francés. /p h3Tus principales responsabilidades serán: /h3 ul liActuar como principal interlocutor operativo con los clientes asignados. /li liGestionar y desarrollar relaciones de confianza a largo plazo. /li liCoordinar con el almacén las necesidades operativas de cada cliente. /li liRealizar seguimiento del rendimiento operativo y calidad del servicio. /li liGestionar incidencias y asegurar una rápida resolución. /li liCoordinar campañas, lanzamientos y necesidades específicas de los clientes. /li liElaborar informes y reportes operativos. /li liAnalizar KPIs relacionados con stock, errores de picking y nivel de servicio. /li liColaborar con diferentes áreas para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad.



/li liDetectar oportunidades de mejora, optimización de procesos y crecimiento de cuentas. /li liParticipar activamente en la mejora continua de la experiencia del cliente. /li /ul h3Se ofrece /h3 ul liContratación indefinida directamente con empresa final. /li liVariable de hasta 3.000 € anuales asociado al cumplimiento de objetivos. /li liModalidad híbrida. /li li1 día de teletrabajo semanal tras el periodo inicial de adaptación. /li liFlexibilidad horaria. /li liJornada intensiva los viernes. /li liRetribución flexible (restaurante, transporte y guardería). /li liSeguro médico. /li liEntorno joven, dinámico e internacional. /li liParticipación en un proyecto de elevado crecimiento. /li liPlan de carrera y desarrollo profesional. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liExperiencia mínima de 1 años en Account Management, Customer Success, Customer Service o coordinación operativa. /li liFrancés nativo o bilingüe. /li liNivel alto de español. /li liExperiencia gestionando clientes y resolución de incidencias. /li liCapacidad analítica para interpretar métricas y elaborar reportes. /li liOrientación al cliente y habilidades comunicativas. /li liCapacidad para trabajar en entornos dinámicos y de veloz crecimiento. /li liDisponibilidad para desplazarse a las instalaciones de Santa Margarida i els Monjos. /li liCarnet de conducir y vehículo propio valorable. /li /ul h3Muy valorable /h3 ul liExperiencia previa en logística, supply chain o eCommerce. /li liConocimientos de operaciones de almacén, gestión de stock y transporte. /li liExperiencia en gestión de cuentas B2B. /li liNivel alto de inglés. /li liExperiencia en empresas tecnológicas o scale-ups. /li liPerfil proactivo, resolutivo y con alta orientación a la mejora continua. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 French Operations Specialist / Account Manager (Barcelona)
🏢 beside Talent
📍 Barcelona