pp¿Podría interesarte un cambio cualificado de cara a septiembre? Desde Boycor estamos buscando un/a bIT Service Vendor Management Specialist / Gestor/a de Proveedores IT /bpara incorporarse directamente en empresa líder en servicios tecnológicos y operaciones IT, que impulsa la transformación digital de grandes compañías mediante la gestión de infraestructuras, servicios gestionados y soluciones innovadoras en entornos internacionales. /ppComo bGestor/a de Proveedores IT /bte encargarás de gestionar el seguimiento operativo de los proveedores tecnológicos de uno de los principales clientes de la compañía, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLAs), identificando oportunidades de mejora y asegurando una prestación eficiente y alineada con las necesidades del negocio. /pp¿Cómo SERÁ tu día a día? /pullibRealizar el seguimiento operativo de los proveedores IT /b, asegurando que los servicios se prestan conforme a lo acordado. /lilibMonitorizar los KPIs y SLAs /b, analizando desviaciones y proponiendo acciones de mejora cuando sea necesario. /lilibCoordinar reuniones de seguimiento /b con proveedores y equipos internos para revisar el estado del servicio, incidencias y próximos pasos. /lilibHacer seguimiento de incidencias /b a través de herramientas de ticketing, supervisando su evolución y escalando aquellas críticas. /lilibElaborar informes ejecutivos y dashboards /b con indicadores de servicio, rendimiento, costes y cumplimiento de objetivos. /lilibRevisar contratos y validar la facturación /b de los proveedores,



comprobando que los servicios prestados se corresponden con lo contratado. /lilibGestionar planes de mejora y penalizaciones /b cuando los proveedores no cumplan los niveles de servicio establecidos. /lilibColaborar con las áreas de negocio /b para entender sus necesidades y asegurar que los servicios IT están alineados con sus expectativas. /lilibExperiencia consolidada /b en gestión de proveedores IT, gestión de servicios tecnológicos, Contract Management o funciones similares. /liliExperiencia realizando el bseguimiento de KPIs y SLAs /b con proveedores tecnológicos. /liliExperiencia en la bgestión y seguimiento de incidencias /b mediante herramientas de ticketing. /liliConocimientos de bprocesos de contratación, facturación y control de costes /b. /liliDominio de bExcel avanzado /b para el análisis y seguimiento de datos. /liliCapacidad para banalizar información, elaborar informes ejecutivos y presentar conclusiones /b de forma clara. /lilibNivel de inglés B2 /b o superior, con capacidad de comunicación oral. /li /ulullibPower BI /b u otras herramientas de análisis y visualización de datos. /liliMetodologías de bITIL, Lean, Six Sigma /b o similares. /liliParticipación en bauditorías de servicio /b. /liliExperiencia gestionando bplanes de mejora /b y seguimiento de proveedores. /liliModalidad: 100% remoto /liliHorario flexible: De lunes a jueves: de 8:00/9:00 a 17:15/18:15 (1 hora para comer).Viernes jornada intensiva 8 a 15h. /liliSalario: 36.000€ brutos / anuales (cifra orientativa abierta a negociación) /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 IT Service & Vendor Management Specialist (España)
🏢 BOYCOR
📍 España