pp¿Te gustaría impulsar tu carrera en una de las cadenas de salones de manicura y pedicura con mayor proyección y crecimiento en España? ¿Te interesaría ser el primer punto de contacto con nuestras clientas y contribuir a que su experiencia sea excepcional desde el primer momento? ¡Esta oportunidad es para ti! /p pEn Arpías buscamos: bCustomer Experience Specialist /b /p pUbicación: Barcelona (oficina HQ). /p pJornada: Completa (40h). /p pDuración: Contrato fijo con 1 mes de periodo de prueba. /p pFecha de inicio: Según disponibilidad. /p pHorario: Rotativo. Semana1: L-V de 8:00 a 16:00. Semana 2: M-J de 13:00 a 21:30, V: 13:00 a 20:00 y sábado de 8:00 a 15:30. Alterno S1 y S2 durante el mes. /p h3Responsabilidades /h3 ul liGestionar las reservas de citas y optimizar la agenda con apoyo de herramientas de IA. /li liAtender consultas de clientes mediante llamadas telefónicas, mensajes por WhatsApp, Instagram y Google Chat. /li liProporcionar información precisa sobre los servicios ofrecidos y sus precios, así como resolver cualquier duda relacionada. /li liColaborar con el equipo de tiendas para gestionar incidencias operativas como cancelaciones, demoras y ausencias. /li liCoordinar con el equipo de RRHH la gestión de bajas en tiendas y la organización de agendas.



/li liAsesorar a las clientas sobre los servicios más adecuados para ellas, siendo experta en todos nuestros tratamientos. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liNivel avanzado de español e inglés (oral y escrito). Catalán deseable. /li liExperiencia: Se valora experiencia previa en atención al cliente o en un puesto similar. /li liManejo de herramientas digitales como Google Workspace (Docs, Sheets, Drive, etc.), Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Square e Intercom. /li liConocimientos adicionales: Conocimiento básico de técnicas de manicura y pedicura es una ventaja. /li liExcelentes habilidades de organización, comunicación y atención al detalle. /li /ul h3¿Qué ofrecemos? /h3 ul liPosición in-house en una compañía en crecimiento. /li liContrato a jornada completa. /li liModelo híbrido, con trabajo remoto los lunes y viernes. /li liOficina ubicada en una zona céntrica de Barcelona, bien conectada y de fácil acceso. /li liCafé y fruta disponible en la oficina. /li liEntorno de trabajo cercano a la dirección y con impacto directo en el negocio. /li liPosibilidad de desarrollo profesional a medida que crece la compañía. /li /ul p¡Esperamos que esta oportunidad sea el primer paso de una carrera llena de aprendizajes y crecimiento dentro de Arpías! /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Responsable De Atención Al Cliente (Barcelona)
🏢 Arpias
📍 Barcelona