ppEn eXperience IT Solutions, empresa tecnológica con más de 25 años de experiencia en el sector IT, desarrollamos soluciones innovadoras para clientes de primer nivel en distintos sectores. Apostamos por el talento, la excelencia técnica y la colaboración, ofreciendo un contexto profesional, flexible y con proyección de futuro. /p pActualmente buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte N2 Workplace para un proyecto estable, donde participarás en la resolución de incidencias técnicas complejas, dando soporte a entornos corporativos y colaborando con equipos especializados para garantizar la continuidad y calidad del servicio. /p pSi disfrutas resolviendo problemas técnicos y quieres seguir desarrollando tu carrera en un entorno tecnológico dinámico, queremos conocerte! /p h3¿Qué ofrecemos? /h3 ul liProyecto estable con posibilidades de crecimiento profesional. /li liParticipación en un contexto tecnológico de gran volumen. /li liTrabajo en colaboración con equipos especializados de infraestructura, redes y seguridad. /li liFormación continua y desarrollo profesional. /li liModalidad híbrida en Cornellà (Barcelona). /li liHorario C-Flex: 2 días con turno de mañana y tarde y 3 días de jornada continua. /li /ul h3Funciones principales /h3 ul liResolver incidencias y solicitudes escaladas desde el Service Desk N1. /li liDiagnosticar y solucionar problemas técnicos en entornos Workplace. /li liProporcionar soporte especializado sobre plataformas y herramientas corporativas. /li liAdministrar y dar soporte a equipos con Windows 10/11 y macOS. /li liGestionar incidencias en entornos de virtualización de escritorios Citrix VDI. /li liAnalizar causas raíz e implementar acciones correctivas. /li liCoordinar escalaciones con fabricantes y proveedores cuando sea necesario. /li liColaborar con equipos de infraestructura, redes, seguridad y Digital Workplace. /li liElaborar y mantener documentación técnica y base de conocimiento.



/li liVelar por el cumplimiento de los SLA y KPI del servicio. /li /ul h3Requisitos mínimos /h3 ul liAl menos 1 año de experiencia en soporte técnico Nivel 2 (N2) o Workplace Support. /li liExperiencia en entornos corporativos. /li liConocimientos de herramientas ITSM. /li liConocimientos de ITIL y gestión de servicios TI. /li liExperiencia con Windows 10/11. /li liExperiencia con macOS. /li liConocimientos de Citrix VDI. /li liExperiencia en gestión de incidencias, solicitudes y escalaciones técnicas. /li /ul h3Valorable /h3 ul liCertificación ITIL Foundation. /li liCertificaciones Microsoft Modern Desktop o similares. /li liConocimientos de Microsoft 365. /li liExperiencia con Active Directory y Azure Active Directory. /li liConocimientos de Microsoft Intune / Endpoint Management. /li liManejo de herramientas de acceso remoto. /li liConocimientos básicos de PowerShell. /li liNivel de inglés técnico. /li /ul pSi buscas un proyecto estable donde seguir creciendo en el ámbito del soporte Workplace y formar parte de un equipo altamente especializado, ¡te estamos esperando! Únete a eXperience IT Solutions y sigue impulsando tu carrera profesional. /p pNuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando siempre el desarrollo profesional de toda la plantilla. Garantizamos la igualdad de oportunidades en los procesos de selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno laboral libre de cualquier tipo de discriminación por razón de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil o circunstancias personales o sociales. /p pEsta oferta está dirigida a todas las personas que cumplan con los requisitos del puesto. Se valorará especialmente que el/la candidata/a cuente con un certificado de discapacidad igual o superior al 33%, conforme a la Ley General de los Derechos de las Personas con Discapacidad (LGD). /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a de SoporteWorkplace | Barcelona (Cornellà de Llobregat)
🏢 eXperience IT Solutions
📍 Cornellà de Llobregat