pp¿Eres un/a técnico/a informático/a con experiencia en soporte telefónico a particulares? ¿Hablas castellano e inglés? ¿Y además te gustaría formar parte de una empresa en expansión para su mayor departamento? /pp¡Esta es tu oferta! /ppFormarás parte del equipo helpdesk del departamento de telecomunicaciones y tu misión será la de atender y resolver consultas técnicas dando una respuesta rápida y solución optimizado para la satisfacción del cliente.Las funciones son: /ph3Las funciones son: /h3olli1.Solucionar incidencias informáticas vía teléfono, chat y mail en castellano, e inglés /lili2. Escalar casos a nivel 2 del cliente o a proveedores externos. /lili3. Realizar seguimiento de tickets abiertos y escalados. /lili4. Monitorizar las posibles incidencias masivas. /li /olh3Se requieren: /h3ulliConocimientos de redes LAN/WAN a nivel routing y switching. /liliConocimiento en VozIP.



/liliExperiencia en redes WiFi (optimización de parámetros como la frecuencia o cambios de canal). /liliCómo funciona el DHCP. /liliCómo funciona el DNS. /liliSaber lo que es un PTR. /liliHabilitar una DMZ. /liliDiferenciar una IP pública de una IP privada. /liliInterpretar estado de luces de un Router. /liliConfiguración manual de parámetros TCP/IP. /li /ulh3Ofrecemos: /h3ulliIncorporación Inmediata en un entorno altamente técnico/a y con un gran equipo humano. /liliLugar de trabajo: Teletrabajo. Oficina en Barcelona. /liliHorarios :br- Opcion 1: Lunes a viernes y festivos (30h/sem): 17. 00 a 23. 00.br- Opcion 2: Lunes a viernes y festivos (40h/sem): 16. 30 a 2.30 /liliSalario: 14. 500 euros brutos anuales + 3500 euros brutos variable + idiomas- Salario en base a 40h/sem-. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a helpdesk (tardes con inglés) (Barcelona)
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📍 Barcelona