ph3Gestor/a de Pedidos con Inglés - Alcobendas /h3 pDesde Adecco estamos buscando un/a perfil bAdministrativo/a de Gestión de pedidos /b con Inglés para una significativo empresa ubicada en la zona de bAlcobendas /b. /p pTe encargarás fundamentalmente de realizar el seguimiento de pedidos, entregas y resolución de incidencias, tanto a clientes nacionales como internacionales: /p ul liGestionar de manera completa las incidencias logísticas relacionadas con entregas (retrasos, pérdidas, roturas, entregas fallidas, errores de bulto, etc.). /li liActuar como punto de contacto directo con transportistas, asegurando la correcta investigación y seguimiento de cada incidencia. /li liMantener una comunicación proactiva, clara y constante con el cliente, asegurando que esté informado en todo momento. /li liAnalizar cada caso y determinar la mejor solución, valorar escenarios alternativos y priorizar la satisfacción del cliente y la eficiencia para la empresa. /li liEmitir solicitudes de abonos cuando proceda,



entendiendo sus implicaciones /li liRegistrar con precisión toda la información en los sistemas correspondientes. /li liExperiencia previa en Customer Care, logística, transporte o postventa. /li liConocimiento práctico de los diferentes tipos de incidencias de transporte y de cómo resolverlas. /li liHabituado/a a trabajar con transportistas y con clientes de diferentes perfiles (empresas, industria, distribuidores, usuarios finales). /li liConocimientos básicos de procesos administrativos: abonos, reposiciones, reclamaciones, devoluciones, etc. /li liNivel de inglés fluido (B2) /li liBuen dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión (CRM, ERP, Excel, correo corporativo). /li liContrato de 3 a 6 meses posibilidad de incorporación. /li liJornada completa en horario de L‑J de 09:30 a 18:30 y viernes de 08:30 a 17:30 /li liPresencial durante el tiempo que dura la contratación a través de Adecco /li liSalario: 23.000€ brutos/anuales y posibilidad de mejora cuando pase a plantilla /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Gestor/a de Pedidos con Inglés - Alcobendas
🏢 Adecco
📍 Alcobendas