ph3Atención al Cliente Técnico / Technical Customer Service – Sector Packaging /h3 pbUbicación: /b España /p pbSector: /b Packaging industrial – Atención al cliente técnica /p pbDescripción del puesto /b /p pEstamos buscando un bAtención al Cliente Técnico / Technical Customer Service – Sector Packaging /b para una empresa líder en el sector del bpackaging industrial /b. La misión del puesto es gestionar y dar soporte técnico a los clientes, asegurando un servicio excelente, seguimiento preciso de pedidos y coordinación interna para garantizar la calidad y el cumplimiento de plazos. /p pEste rol combina atención al cliente, conocimiento técnico y desarrollo comercial, siendo principal para mejorar la experiencia del cliente y generar nuevas oportunidades de negocio. /p pbResponsabilidades principales /b /p ul liGestionar y fortalecer las relaciones con los clientes, ofreciendo un servicio eficaz y personalizado. /li liAtender consultas técnicas, incidencias y solicitudes relacionadas con productos y soluciones de packaging. /li liRealizar el seguimiento completo de los pedidos: confirmaciones, plazos de producción, logística y servicio postventa. /li liIdentificar necesidades del cliente y proponer soluciones adecuadas. /li liDetectar oportunidades de venta adicional (upselling y cross-selling) dentro de la cartera de clientes.



/li liCoordinarse con los equipos internos (producción, logística, calidad y comercial) para asegurar una gestión fluida. /li liPreparar ofertas comerciales y garantizar el cumplimiento de requisitos técnicos y plazos. /li liColaborar en la captación de nuevos clientes en el sector del packaging. /li liGestionar cobros, renovaciones y mantenimiento de cuentas clave. /li liTitulación universitaria en Ingeniería, Administración, Marketing o áreas afines. /li liMínimo b3 años de experiencia /b en atención al cliente técnico, ventas B2B o gestión comercial, preferiblemente en el sector packaging o industrial. /li liCapacidad para interpretar especificaciones técnicas y asesorar sobre productos. /li liExcelentes habilidades de comunicación, gestión de clientes y resolución de problemas. /li liManejo de CRM y herramientas de Microsoft Office. /li liEspañol e inglés fluido; otros idiomas serán valorados. /li liPerfil organizado, proactivo y orientado a resultados. /li liSalario competitivo con incentivos por objetivos. /li liEntorno laboral dinámico, técnico y multicultural. /li liOportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa. /li liPosición estable en una compañía sólida y en expansión dentro del sector del packaging. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Atención al Cliente Técnico / Technical Customer Service – Sector Packaging (Barcelona)
🏢 Norconsulting Global Recruitment
📍 Barcelona