Responsable de Delegación / Operaciones Última Milla (Madrid)

Ubicación:

Madrid, España Sector:

Logística, Distribución y Transporte Tipo de contrato:

Indefinido / Jornada completa Rango salarial:

40.000€ - 45.000€ Brutos/Año (Fijo) + Variable (10% - 20%) según objetivos

Sobre la Compañía Empresa líder en soluciones de logística integral y servicios de distribución de

última milla

, en pleno proceso de expansión nacional. Buscamos un/a

Gerente de Delegación

para liderar las operaciones en nuestra sede de

Madrid

, una posición estratégica equivalente a la que gestionamos en nuestro hub de Madrid.

Objetivo del Puesto Liderar y garantizar la excelencia en la ejecución de las operaciones de distribución en la delegación de Madrid. Tendrás la responsabilidad de optimizar rutas, recursos y costes operativos, asegurando máximos niveles de eficiencia, calidad de servicio y estricto cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).

Funciones Principales Gestión Operativa:

Planificar, coordinar y supervisar la operativa diaria del reparto y la distribución. Optimización Tecnológica:

Diseñar y optimizar rutas mediante herramientas

TMS

avanzadas y análisis continuo de datos. Liderazgo de Equipos:

Coordinar, motivar y dirigir a los supervisores/as y equipos de reparto de la delegación. Atención e Incidencias:

Gestionar de forma proactiva devoluciones, resolución de incidencias y atención al cliente. Gestión de Clientes:

Garantizar el cumplimiento impecable de los SLA acordados con clientes estratégicos. Mejora Continua:





Identificar e implementar mejoras en los procesos de distribución para maximizar la rentabilidad operativa.

Responsabilidades Clave Alcanzar los objetivos financieros, de coste operativo y de eficiencia presupuestaria de la delegación. Garantizar la calidad percibida de la entrega y mantener un alto nivel de servicio. Asegurar la perfecta alineación y coordinación con la dirección central y el hub de operaciones.

Requisitos del Perfil Experiencia:

Mínimo

5 años de experiencia

demostrable en operaciones logísticas y distribución (muy valorable contexto

Last Mile

/ Última Milla). Herramientas:

Dominio de software de gestión de transporte (

TMS

), sistemas

ERP

y herramientas de

tracking

. Habilidades de Liderazgo:

Capacidad contrastada para gestionar, desarrollar y cohesionar equipos operativos de alto rendimiento. Competencias:

Fuerte orientación a resultados, capacidad analítica, resolución de problemas y enfoque a la mejora continua.

Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs) OTIF:

% de entregas a tiempo y completas (

On-Time In-Full

). Coste por envío:

Control y optimización del gasto unitario. Productividad:

Rendimiento y eficiencia por ruta asignada. Calidad:

Control del índice de incidencias y devoluciones.

¿Qué ofrecemos? Incorporación a una compañía sólida y en constante crecimiento. Paquete retributivo :

40.000 € - 45.000 € fijo

+

10% al 20% variable

vinculado a KPIs. Proyecto estable con alta responsabilidad y capacidad de decisión sobre la operativa regional.

📌 Responsable de Delegación (Última Milla) (Madrid)
🏢 Randstad España
📍 Madrid