En FACTECH seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Gestor/a de Servicio IT/OT para un proyecto estratégico en ambiente cliente, donde tendrás un rol fundamental en la gestión, evolución y gobierno de servicios tecnológicos críticos.

¿Todo listo para enviar su solicitud? Por favor, lea la descripción al menos una vez antes de hacer clic en "Solicitar".

Si te motiva trabajar en entornos complejos, con múltiples proveedores y alto impacto en negocio, este reto es para ti.

¿Cuál será tu misión?

Serás la persona responsable de garantizar la calidad, continuidad y evolución de los servicios IT/OT externalizados, asegurando que todo funcione como un reloj en infraestructuras, workplace y entornos híbridos IT/OT.

Actuarás como punto de conexión entre negocio, equipos técnicos y proveedores, impulsando la mejora continua y la excelencia del servicio.

¿Qué harás en tu día a día?
Liderar el gobierno de servicios IT/OT en contexto multivendor
Asegurar el cumplimiento de SLAs y KPIs de servicio




Coordinar proveedores tecnológicos y equipos técnicos
Ser el nexo entre negocio y tecnología
Detectar riesgos, incidencias y oportunidades de mejora
Impulsar iniciativas de eficiencia, automatización y evolución del servicio
Participar en la mejora continua de la infraestructura y workplace

¿Qué necesitamos de ti?
+5 años en gestión de servicios IT
Experiencia en entornos complejos (infraestructura, workplace o IT/OT)
Gestión de proveedores (multivendor) xcskxlj
Capacidad de interlocución con equipos técnicos

Conocimientos Técnicos
Windows Server, Active Directory
Virtualización y/o cloud (Azure, OCI)
Networking básico
Microsoft 365 (Teams, Exchange, SharePoint, OneDrive)
Herramientas de workplace (SCCM, Intune o similares)
Sistemas Windows y Linux a nivel operativo
Nociones de ciberseguridad
J-18808-Ljbffr

📌 Gestor De Servicio It/ot Infraestructura & Workplace Madrid
🏢 FacTECH Servicios Informáticos
📍 Madrid