Titulo de la posicion: SENIOR DIGITAL PRODUCT OWNER

Ubicacion: Madrid, España

Referencia de la posicion #: IRC225385

Tipo de contrato: Indefinido

Requisitos de idioma: Fluidez en inglés y español, valorable italiano.

En Plenitude, estamos impulsando la excelencia de la experiencia digital de nuestros usuarios, disenando plataformas y productos que conectan, fidelizan y aportan valor real a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.

Principales funciones:
Liderar la definicion, desarrollo y evolucion de soluciones digitales de autoservicio del cliente.
Gestionar el backlog de producto, traduciendo objetivos de negocio en funcionalidades priorizadas, en colaboración con stakeholders internos.
Coordinar con equipos de tecnologia, diseño, datos y marketing para asegurar una entrega agil, usable y alineada a los objetivos de negocio.
Diseñar el producto con una vision modular y escalable, preparada para integrar funcionalidades futuras en fidelizacion, personalizacion, contratacion y retencion.
Asegurar la integración fluida con sistemas existentes (CRM, ERP, plataformas de automatizacion, etc.).
Promover el uso inteligente de datos para optimizar la experiencia del cliente, aumentar su retencion y maximizar su valor a lo largo del tiempo.





Formación y experiencia requeridas:
+5 anos como Product Owner en productos digitales complejos, preferiblemente customer-facing.
Titulacion en Economia, Ingenieria Marketing o afines.
Certificacion en metodologias Agile (PSPO, CSPO, etc.) y dominio de Agile/Scrum.
Experiencia definiendo roadmaps alineados con objetivos de negocio.
Vision estrategica orientada a productos escalables, modulares y basados en datos.
Conocimiento en microsegmentacion, customer personas y metodologias de valor del cliente (RFM, LTV, churn).
Manejo funcional de CRM, segmentacion y herramientas de Marketing Automation (ej. Dynamics 365, HubSpot).
Experiencia en plataformas de autoservicio y herramientas de customer engagement.
Familiaridad con herramientas de UX/UI y optimizacion (ej. Content Square, Adobe Target).
Fluidez en ingles hablado y escrito. El italiano es un plus.

Requisitos deseables:
Experiencia en el sector energetico, telco o bancario.
Conocimiento de procesos de contratacion digital o modelos de suscripcion.
Conocimiento de Project Management.
Background tecnico.
Experiencia disenando productos "self-service" con enfoque transaccional.
J-18808-Ljbffr

📌 Senior Digital Product Owner Madrid
🏢 Importante empresa
📍 Madrid