Supervisor De Servicio De Atención Al Cliente Con Ingles (H/M/X) Manpower EspañaBoadilla, Kingdom Of Spain, ES

Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes de presentar su candidatura.
Beneficios del puesto

- Contrato indefinido desde el primer día
- Horario equilibrado y respetuoso con tu vida personal: Lunes a jueves de 9 a 18h, viernes y meses de julio y agosto jornada intensiva. Habrá semanas con flexibilidad horaria adaptada a la carga de trabajo.
- Teletrabajo 2 días por semana a partir del 3.º mes, para ayudarte a conciliar y trabajar con mayor autonomía.
- Ubicación cómoda en Majadahonda, un entorno accesible, tranquilo y pensado para trabajar con foco.

Retribución competitiva

Salario fijo a partir de 27k + variable del 10% ligado a resultados y KPIs reales del área.

Tu misión

Tu misión será elevar el rendimiento del área de Servicio reforzando la coordinación del equipo, impulsando mejoras y garantizando una experiencia excelente para clientes, partners y equipos comerciales. Tendrás la oportunidad de transformar procesos, optimizar tiempos y convertir los datos e indicadores en un motor real para la toma de decisiones.

Tus responsabilidades

- Coordinarás las tareas del equipo (interno y externo), asegurando foco, orden y cumplimiento de objetivos.
- Convertirás los KPIs en insights útiles,



realizando reporting nacional e internacional para impulsar mejoras.
- Liderarás acciones de optimización, calidad y eficiencia, involucrándote en proyectos y mejoras del área.

Qué te hará tener éxito en esta posición
- Tu experiencia previa gestionando clientes (3–5 años) te permitirá entender rápidamente las necesidades del área, anticiparte a incidencias y ofrecer soluciones prácticas que mejoren el servicio.
- Tu habilidad para coordinar equipos sin necesidad de ser manager formal será clave para organizar tareas, dar seguimiento y mantener la motivación de un equipo de unas 10 personas, favoreciendo un clima cooperativo.
- Tu conocimientos en herramientas de gestión de clientes y reclamaciones te ayudarán a tomar decisiones basadas en datos y a impulsar mejoras operativas de forma ágil.
- Tu visión de procesos y tu capacidad de detectar oportunidades de mejora favorecerán la eficiencia del departamento y el cumplimiento de los objetivos anuales.
- Tu nivel de inglés intermedio (B2) será útil para comunicarte con equipos internacionales y elaborar KPIs globales con claridad y seguridad. xhfqzwm
- Tu formación técnica (FP I, FP II o estudios superiores) te permitirá comprender la operativa, adaptarte rápido y aportar una mirada analítica al área.

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📌 Supervisor De Servicio De Atención Al Cliente Con Ingles (H/M/X) (Boadilla del Monte)
🏢 Manpower España
📍 Boadilla del Monte