Desde Grupo Alliance seleccionamos un/a Especialista de Customer Service para incorporarse al Departamento Comercial de una empresa industrial de referencia, ubicada en la zona limítrofe entre Bizkaia y Álava.

La persona seleccionada será el nexo entre el cliente y el área logística, asegurando una gestión optimizado y ágil de los pedidos y procesos asociados.

Funciones

- Recepción y gestión de pedidos de clientes.
- Seguimiento de envíos y coordinación con logística.
- Comprobación de stocks disponibles en el sistema.
- Gestión de documentación comercial y contractual (incoterms, tarifas, descuentos, rappels…)
- Comunicación puntual con la central en Italia y otras plantas del Grupo.

Requisitos

- Experiencia de al menos 3 años en funciones similares dentro de departamentos comerciales o logísticos (operadores logísticos, agencias de transporte, transitarios, etc.)
- Manejo avanzado de sistemas ERP y Excel.




- Conocimientos en conceptos comerciales y logísticos (tipos de transporte, cláusulas contractuales, precios, etc.).
- Nivel de inglés B2.
- Habilidades de organización, gestión y comunicación.

Perfil buscado

Buscamos una persona con perfil administrativo dentro del área comercial, con experiencia en atención al cliente (customer service), dinámica y resolutiva. Será imprescindible una comunicación fluida en inglés y un manejo avanzado de herramientas informáticas, especialmente ERP y Excel.

Se ofrece

- Incorporación a una empresa sólida, perteneciente a un Grupo internacional.
- Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
- Horario: jornada partida de 8:00 a 13:00 y de 14:00 a 17:00h.
- Salario: 30.000 € – 35.000 € brutos anuales.

Si encajas o conoces a alguien que pueda encajar, puedes enviar tu

CV a:

📌 Administrativo/a – Customer Service (País Vasco)
🏢 Grupo Alliance España
📍 País Vasco