Desde LHH Finanzas Bilbao buscamos incorporar un/a gestor/a de negocio minorista para reforzar el servicio de atención y acompañamiento al cliente en las áreas de Valores y GDC online (gestión delegada de carteras) en importante entidad financiera en Bilbao.

La persona seleccionada participará en el desarrollo y seguimiento del negocio minorista, colaborando con diferentes equipos y contribuyendo a mejorar los servicios de inversión.

Funciones principales:

- Atender y dar soporte a los clientes en las consultas y gestiones relacionadas con el servicio de valores y la GDC online, realizando el seguimiento de sus solicitudes y asegurando la correcta recepción, revisión y tramitación de la documentación conforme a los requisitos operativos y normativos aplicables.
- Participar en la revisión y mejora de procedimientos internos.
- Analizar y optimizar cargas de trabajo y circuitos operativos.
- Elaborar, revisar y actualizar documentación operativa y normativa.
- Redactar documentación y comunicaciones en euskera y castellano.
- Dar soporte a la actividad del negocio minorista.
- Colaborar en la puesta en marcha y consolidación de nuevos procesos asociados al negocio minorista.
- Coordinar con distintas áreas internas para garantizar la correcta ejecución de los procesos y controles.
- Apoyar el cumplimiento de los requisitos regulatorios aplicables al negocio supervisado por la CNMV.
- Participar en la optimización de procesos, gestión operativa y soporte al negocio,



contribuyendo al desarrollo de una línea estratégica de la organización.

Perfil requerido

- Titulación universitaria en ADE, Economía, Finanzas, Derecho, Empresa o disciplinas afines.
- Experiencia previa en entidades financieras, sociedades de valores, gestoras, banca privada, banca comercial o áreas de operaciones financieras.
- Titulación PIF: Programa Mifid II – Informador financiero (Para Maite: si tiene el de asesor nos vale también).
- Orientación al cliente.
- Capacidad analítica y orientación a la mejora continua de procesos.
- Experiencia en elaboración y gestión de documentación.
- Nivel alto de euskera, tanto oral como escrita.

Valorable

- Conocimientos de productos de inversión (acciones, ETFs, fondos de inversión, carteras…)
- Experiencia en áreas de operaciones, back office, soporte de negocio o cumplimiento normativo.
- Conocimiento de la normativa y funcionamiento de entidades supervisadas por la CNMV.
- Interés por entornos de inversión digital y modelos de gestión automatizada de carteras (roboadvisor).
- Incorporación a un grupo financiero sólido y de referencia.
- Participación en un proyecto estratégico e innovador dentro del sector.
- Entorno de trabajo colaborativo y con estabilidad profesional.
- Formación continua y especialización en negocio financiero.
- Modalidad presencial en Bilbao con posibilidad de remoto parcial.
- Retribución competitiva acorde a la experiencia y conocimientos aportados.

#J-18808-Ljbffr

📌 GESTOR NEGOCIO MINORISTA (Bilbao)
🏢 Lhh
📍 Bilbao