En BETWEEN apostamos por el mejor talento dentro del sector tecnológico. Nos involucramos en una gran variedad de proyectos punteros, trabajando con empresas líderes e innovadoras en entornos digitales.

Actualmente, en BETWEEN contamos con un equipo de más de 1.000 personas.

Trabajamos en ámbitos como BI, IoT, Big Data e I+D. En el área de Operaciones implantamos proyectos de Service Desk, Infraestructuras IT, desarrollo de software, Cloud y proyectos de transformación digital, entre otros.

Actualmente, seleccionamos un/a Customer Care Specialist (Italian Market) para incorporarse en una importante compañía tecnológica del sector marketplace.

Modelo híbrido , con presencia en oficina 1 vez al mes.

¿Qué haré? Estas serán tus funciones principales:

- Gestionar consultas e incidencias de clientes del mercado italiano a través de correo electrónico.
- Garantizar una experiencia de cliente destacado, ofreciendo respuestas de calidad y orientadas a la resolución.
- Realizar seguimiento de casos y asegurar su correcta resolución dentro de los plazos establecidos.
- Escalar y coordinar incidencias complejas con los equipos internos correspondientes.




- Registrar y documentar adecuadamente las gestiones realizadas.
- Velar por los estándares de calidad, satisfacción y atención al cliente.
- Colaborar con equipos internacionales en un entorno dinámico y multicultural.
- Participar en la mejora continua de los procesos de soporte y atención al cliente.

Además, trabajando para BETWEEN obtendrás los siguientes beneficios añadidos:

- Seguro médico incluido por ser Betweener.
- Posibilidad de formar parte de una empresa en pleno crecimiento a nivel nacional e internacional.
- Plan de formación personalizado.
- Retribución flexible con ventajas fiscales.
- Acceso a descuentos en diferentes servicios y centros deportivos.
- Acompañamiento continuo por parte de nuestro equipo de Talent.
- Proyecto en una compañía tecnológica de referencia dentro del sector digital.
- En BETWEEN promovemos la igualdad de oportunidades y apostamos por el talento sin distinción de género, edad, origen, religión, orientación sexual o discapacidad.

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📌 Customer Support (ITA/ENG) - Remoto (Barcelona)
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