¿ Resides en Madrid o Barcelona y quieres formar parte de la revolución de los cuidados de mayores, uno de los mayores retos al que nos vamos a afrontar en el próximo futuro?

Buscamos un Sales Support B2B del sector asegurador para liderar la gestión comercial de la compañía.

Acerca de Grupo Cuideo:

Cuideo es la empresa de base tecnológica de referencia dentro del sector de salud y el cuidado de personas mayores a domicilio. A día de hoy somos un equipo de más de 120 personas en las oficinas de Barcelona (HQ) y Madrid y prestamos servicio recurrente a más de 10.000 familias al año.

Cuideo asistencia es la empresa , especializada en embeber servicios de asistencia a la persona dentro de pólizas de seguros. La Unidad de Negocio está teniendo un ágil crecimiento, dando cobertura actualmente a más de 2.000.000 asegurados de 17 compañías.

- Incorporación a una empresa de base tecnológica en pleno crecimiento.
- Ambiente colaborativo y cultura orientada al cumplimiento y las personas
- Cuideo Benefits: Acceso a un paquete exclusivo de beneficios incluyendo descuentos exclusivos, retribución flexible, días libres adicionales y mucho más.
- Modelo de trabajo híbrido
- Impacto Social Positivo: Contribuye a mejorar la calidad de vida de las personas mayores.
- Oferta válida para provincia de Madrid y Barcelona.

Funciones:

- Apoyar al equipo comercial en la elaboración de propuestas, presentaciones y materiales de venta para aseguradoras y otros partners B2B.
- Gestionar y actualizar el CRM (seguimiento de oportunidades, contactos, pipeline y actividad comercial).




- Preparar informes de actividad comercial, KPIs del pipeline y reportes periódicos de cartera.
- Coordinar el envío y seguimiento de documentación contractual y operativa con clientes.
- Apoyar en la prospección de nuevos clientes: investigación de mercado, identificación de contactos clave y enriquecimiento de bases de datos.
- Participar en la preparación de licitaciones, concursos y procesos de due diligence comercial.

Back Office y Gestión Operativa

- Gestionar la facturación asociada a los contratos B2B: conciliación de datos, revisión de carteras de clientes y resolución de incidencias.
- Procesar y validar ficheros de cartera y reporting operativo provenientes de aseguradoras (Excel, formatos fijos, etc.).
- Coordinar con operaciones y el equipo de coordinación para garantizar la correcta activación de nuevos contratos y servicios.
- Mantener actualizados los manuales operativos, procedimientos y documentación interna de cada cliente.
- Gestionar el flujo de comunicaciones internas y externas relacionadas con la operativa de contratos (email, WhatsApp Business, plataformas digitales).




- Dar soporte en la gestión de incidencias y reclamaciones de clientes institucionales.

Coordinación y Comunicación

- Actuar como interlocutor/a con los equipos de operaciones, legal y finanzas para la correcta ejecución de contratos.
- Hacer seguimiento de los SLAs acordados con cada cliente asegurador y alertar sobre desviaciones.
- Participar en reuniones de seguimiento con clientes y preparar las actas y próximos pasos.
- Apoyar el onboarding de nuevos clientes, coordinando la implementación operativa.
- Grado en ADE, Economía, Marketing, Relaciones Laborales o similar.
- Imprescindible un mínimo de 2 años en posiciones de soporte comercial, back office o coordinación operativa en el sector asegurador.
- Experiencia previa en entornos B2B, preferiblemente con compañías aseguradoras, mutualidades o brokers.
- Disponibilidad para viajar de forma frecuente para atender las necesidades del puesto.

Competencias Técnicas

- Dominio avanzado de Excel / Google Sheets (tablas dinámicas, fórmulas, tratamiento de datos).
- Experiencia en gestión de CRM y herramientas de productividad digital.
- Capacidad para procesar y gestionar grandes volúmenes de datos de cartera.
- Conocimientos de herramientas de automatización o scripts básicos serán un plus.

"Fomentamos la igualdad y la inclusión, comprometidos con oportunidades laborales sin discriminación por raza, religión, sexo, orientación sexual, edad, discapacidad u otros factores. Valoramos y celebramos la diversidad en nuestro entorno de trabajo."

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📌 Sales SupportB Sector Asegurador (España)
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