OK Mobility busca un/a Customer Experience & Journey Standards Manager para su sede en Palma de Mallorca. Diseñarás, gobernarás y optimizarás la experiencia de cliente de principio a fin en toda la red, asegurando homogeneidad y eficiencia.
Requisitos: grado en ADE/Marketing/Turismo/Ingeniería/Psicología o similar, 4–5 años en CX, diseño de servicios y mejora continua; dominio de CJM, Design Thinking y Lean; alto inglés. Contrato fijo y horario flexible.