Modelo de Trabalho

100% presencial

Tipo de Contratação

CLT

Localização

Rosário de Fátima, Serra, ES (próximo ao terminal de Carapina)

Desafios Principais

- Garantir o pleno funcionamento das operações de lojas físicas durante os eventos a nível sistêmico desde a montagem até a desmontagem;
- Configurar e acompanhar sistemas de PDV, maquininhas de cartão, impressoras, leitores, internet, chips e demais equipamentos operacionais;
- Realizar a criação e manutenção de usuários, permissões, lojas, caixas, vendedores, produtos e formas de pagamento no sistema;
- Apoiar a abertura, operação e fechamento de caixas, acompanhando vendas, cancelamentos, sangrias, devoluções e possíveis divergências;
- Prestar suporte veloz aos gerentes e equipes de loja diante de falhas de sistema, pagamentos, equipamentos ou operação;
- Treinar gerentes, vendedores e equipes operacionais sobre o uso do PDV, processos de caixa e boas práticas de operação;
- Organizar, controlar e conferir os equipamentos utilizados nas lojas antes, durante e após cada evento;




- Acompanhar indicadores operacionais das lojas, identificando falhas, gargalos e oportunidades de melhoria para as próximas edições;
- Reportar problemas, não conformidades e necessidades operacionais ao Head de Operações;

Responsabilidades Adicionais

- Gerenciar integrações entre ERP, hub, e-commerce, marketplaces e sellers, acompanhando novas implantações até o go live;
- Configurar, monitorar e buscar solução para falhas relacionadas a pedidos, estoque, produtos, integrações e pós-venda;
- Realizar cadastro, manutenção e atualização de produtos no ERP, site e canais de marketplace;
- Acompanhar o fluxo de pedidos, devoluções, cancelamentos e demais demandas operacionais até sua conclusão;
- Apoiar melhorias nos processos de e-commerce e marketplace, identificando boas práticas e oportunidades de ganho operacional;
- Apoiar ações de performance digital, incluindo acompanhamento de Google Shopping, Google Ads e Meta Ads;

#J-18808-Ljbffr

📌 ANALISTA DE OPERAÇÕES DE LOJAS E PDV (Serra)
🏢 Alfaiataria de Ideias
📍 Serra