Descripción de la empresa

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Como referente de la transformación ecológica y líder mundial en Medioambiente , en Veolia ofrecemos soluciones para la gestión eficiente de las actividades de agua, residuos y energía, impulsando el desarrollo sostenible de las ciudades, industrias y agricultura.

Veolia es una empresa cotizada, actualmente líder mundial en el sector medioambiental.

Trabajamos principalmente en tres grandes áreas: agua, ofreciendo soluciones tanto en gestión urbana como industrial; residuos transformándolos en nuevos recursos, y energía mejorando la eficiencia y reduciendo el consumo y las emisiones en edificios, industrias y ciudades.

Descripción del empleo

Tu misión principal será dar soporte a las operaciones en campo basadas en la tecnología Salesforce, mientras te formas y adquieres un conocimiento profundo de la plataforma. Además, trabajarás mano a mano con nuestro Scrum Master, apoyando en la gestión y facilitación de la metodología Agile del equipo. Nosotros nos encargaremos de tu formación técnica desde el primer día.

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- Soporte Técnico y Funcional (Salesforce):

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- Atención, análisis y resolución de tickets de usuarios de operaciones en campo sobre la plataforma Salesforce.

- Escalado de incidencias complejas a perfiles más senior del equipo.

- Aprendizaje continuo de la arquitectura y funcionalidades de Salesforce mediante la resolución de casos reales y la formación interna del equipo.

- Soporte al Scrum Master (Agile):

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- Asistencia en la extracción,



actualización y análisis de métricas del equipo (velocidad, burndown charts, etc.).

- Apoyo en la gestión y cálculo de la capacidad del equipo para los Sprints.

- Mantenimiento y actualización de los tableros y documentación en herramientas colaborativas (Jira y Confluence).

- Participación activa en las ceremonias Agile (Dailies, Plannings, Retrospectivas).

Requisitos

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- Formación Académica:

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- Grado Universitario recién finalizado en Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Industrial o titulaciones afines.

- Experiencia Mínima:

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- No se requiere experiencia previa, se valorará haber hecho prácticas durante 6 meses como mínimo. Es una posición Junior / Entry-level. Buscamos actitud, proactividad y ganas de aprender.

- Idiomas:

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- Inglés: Nivel C1 o superior (Imprescindible). Se utilizará en el día a día para documentación y comunicación.

- Conocimientos valorables (No excluyentes, sabemos que acabas de salir de la carrera):

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- Conocimientos teóricos o básicos en metodología Agile / Scrum.

- Familiaridad con herramientas de gestión de proyectos como Jira y Confluence.

- Cualquier conocimiento previo o certificación básica en Salesforce (Trailhead) será un gran plus.

Información adicional

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- Ser parte de una empresa multinacional líder en el sector.

- Contratación indefinida

- Flexibilidad y teletrabajo.

- Crecimiento cualificado dentro de la organización. xcskxlj

Como empresa inclusiva, Veolia está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminación.

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📌 Ingeniero Informático IT (Agile-junior) (Barcelona)
🏢 Veolia
📍 Barcelona