Experteer Overview En este rol serás el responsable de implementar la estrategia de servicio para el canal KA, apoyando al equipo NKA y asegurando la satisfacción del cliente y la rentabilidad. Trabajarás en un entorno global y colaborativo, impulsando oportunidades de crecimiento y la mejora continua de servicios. Tu labor combinará gestión de contratos, análisis de datos y liderazgo de equipos multifuncionales para cumplir objetivos de la marca. Buscamos a alguien orientado al servicio, con capacidad de coordinación entre dealers, sucursales y partes interesadas, y con interés por desarrollar soluciones de postventa a escala.Compensaciones / Beneficios
- Gestionar rendimiento y seguimiento del negocio de servicio en canal NKA
- Implantar estrategia definida por el Director de Servicio y Head of KA Manager
- Analizar resultados de cuentas fundamental para satisfacción y rentabilidad
- Identificar oportunidades de crecimiento y proponer planes de acción
- Evaluar desempeño de servicios subcontratados y proponer mejoras
- Fomentar ventas de servicios postventa dentro del canal




- Apoyar a KA Managers en identificación de nuevas oportunidades
- Garantizar implementación de acuerdos con Dealers y Branches en servicios KA
- Ser punto de contacto entre la compañía y necesidades de las KA
- Apoyar organización para responder a requerimientos de KA en Service
- Asegurar cumplimiento del Sistema de Gestión Integrada (Calidad, Ambiental, SST)
- Cumplir y promover código de conducta y compliance del Grupo KIONResponsabilidades
- Licenciatura en Ingeniería o similar
- Experiencia en desarrollo de negocios, gestión de proyectos y análisis de datos
- Conocimiento en gestión de contratos y estrategias de marca
- Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares
- Comprensión de interfaces ERP y CRM (ideal SAP y Salesforce)
- Inglés hablado y escritoRequisitos principales
- Retribución según valía y aptitudes
- Incorporación estable en empresa líder
- Mutua privada
- Vehículo de empresa
- Retribución flexible
- Entorno de trabajo agradable con equipo comprometido

📌 Key Account Service Expert (Pallejà)
🏢 Kion Group
📍 Pallejà