ph3Sobre el proyecto /h3pDesde ACT Digital estamos buscando un/a IT Operations Specialist para incorporarse a un proyecto en una empresa líder del sector bancario, con un entorno altamente internacional y tecnológico. /ppSe trata de una posición en remoto, con interacción constante con equipos globales y viajes puntuales para coordinación con entidades bancarias internacionales, lo que aporta una exposición muy interesante a nivel profesional. /ph3Sobre el rol /h3pBuscamos un perfil con experiencia en monitorización y gestión de incidencias en entornos IT, que participe activamente en la mejora de procesos operativos y en la estabilidad de sistemas críticos. /ppFormarás parte de un ambiente internacional, colaborando con equipos técnicos y de negocio para asegurar el correcto funcionamiento de plataformas en producción y testing. /pulliMonitorización de entornos de producción y pruebas /liliGestión y seguimiento de incidencias y problemas /liliAnálisis de causas raíz y coordinación con equipos técnicos /liliDefinición y mejora de procesos operativos /liliSeguimiento de KPIs (disponibilidad, rendimiento, tiempos de resolución) /liliSupervisión del estado de los servicios y activación de alertas /liliSoporte a usuarios en distintos entornos /liliDocumentación de incidencias,



soluciones y procedimientos /liliElaboración de reportes sobre el estado de los sistemas /li /ulh3Stack / Herramientas /h3ulliMonitorización y observabilidad: /liliGestión de incidencias / ITSM: /liliGestión de proyectos y documentación: /lili3-4 años de experiencia en operaciones IT /liliExperiencia en monitorización de sistemas e incidencias /liliConocimiento de procesos operativos en entornos IT /liliExperiencia en herramientas de monitorización (ELK, Grafana) /liliFamiliaridad con herramientas ITSM (Jira o similares) /liliConocimiento de metodologías Agile (Scrum, Kanban) /liliNivel de inglés C1 (entorno internacional) /liliFormación técnica (valorable, no excluyente) /liliPerfil analítico y resolutivo /liliCapacidad para entender entornos técnicos sin ser desarrollador /liliBuenas habilidades de comunicación /liliOrientación a mejora continua /liliCapacidad de trabajo en equipo en entornos internacionales /liliProyecto en bcliente líder del sector bancario /b /liliEntorno internacional y colaborativo /liliTrabajo remoto con viajes puntuales /liliBuen equilibrio entre operación y mejora de procesos /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 IT Operations Specialist (Monitoring & Processes) (España)
🏢 act digital
📍 España