Descripción de la empresa Como referente de la transformación ecológica y líder mundial en Medioambiente , en Veolia ofrecemos soluciones para la gestión productivo de las actividades de agua, residuos y energía, impulsando el desarrollo sostenible de las ciudades, industrias y agricultura. Veolia es una empresa cotizada, actualmente líder mundial en el sector medioambiental.

Trabajamos principalmente en tres grandes áreas: agua, ofreciendo soluciones tanto en gestión urbana como industrial; residuos transformándolos en nuevos recursos, y energía mejorando la eficiencia y reduciendo el consumo y las emisiones en edificios, industrias y ciudades. Descripción del empleo Tu misión principal será dar soporte a las operaciones en campo basadas en la tecnología Salesforce, mientras te formas y adquieres un conocimiento profundo de la plataforma. Además, trabajarás mano a mano con nuestro Scrum Master, apoyando en la gestión y facilitación de la metodología Agile del equipo.

Nosotros nos encargaremos de tu formación técnica desde el primer día.

- Soporte Técnico y Funcional (Salesforce):
- Atención, análisis y resolución de tickets de usuarios de operaciones en campo sobre la plataforma Salesforce.
- Escalado de incidencias complejas a perfiles más senior del equipo.
- Aprendizaje continuo de la arquitectura y funcionalidades de Salesforce mediante la resolución de casos reales y la formación interna del equipo.
- Soporte al Scrum Master (Agile):
- Asistencia en la extracción,



actualización y análisis de métricas del equipo (velocidad, burndown charts, etc.).
- Apoyo en la gestión y cálculo de la capacidad del equipo para los Sprints.
- Mantenimiento y actualización de los tableros y documentación en herramientas colaborativas (Jira y Confluence).
- Participación activa en las ceremonias Agile (Dailies, Plannings, Retrospectivas).

Requisitos - Formación Académica:

- Grado Universitario recién finalizado en Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Industrial o titulaciones afines.
- Experiencia Mínima:
- No se requiere experiencia previa, se valorará haber hecho prácticas durante 6 meses como mínimo. Es una posición Junior / Entry-level. Buscamos actitud, proactividad y ganas de aprender.
- Idiomas:
- Inglés: Nivel C1 o superior (Imprescindible). Se utilizará en el día a día para documentación y comunicación.
- Conocimientos valorables (No excluyentes, sabemos que acabas de salir de la carrera):
- Conocimientos teóricos o básicos en metodología Agile / Scrum.
- Familiaridad con herramientas de gestión de proyectos como Jira y Confluence.
- Cualquier conocimiento previo o certificación básica en Salesforce (Trailhead) será un gran plus. Información adicional - Ser parte de una empresa multinacional líder en el sector.
- Contratación indefinida - Flexibilidad y teletrabajo.
- Crecimiento profesional dentro de la organización. Como empresa inclusiva, Veolia está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminación.

📌 Ingeniero Informático IT (Agile-junior) (Barcelona)
🏢 Veolia
📍 Barcelona