Misión

Garantizar la excelencia operativa mediante la definición, implantación y seguimiento de servicio, asegurando que todos los equipos dispongan de los conocimientos, procedimientos y herramientas formativas y operativas necesarios para la prestación.
Liderar y participar en proyectos operativos de la compañía.
Realizar el posterior traspaso de información de estos proyectos para la elaboración de una propuesta de acción de formación que sirva para capacitar a los equipos de la forma más optimizado.

3.Coordinar las tareas del equipo a su cargo garantizando en todo momento que se cumplen las tareas y están alineados con los objetivos del departamento.




Generar y supervisar el diseño de la formación de las nuevos servicios de la compañía para la puesta en marcha de nuevas operativas y servicios.
Diseñar e implantar controles de calidad sobre los procesos.
Realizar auditorías internas de procesos y operaciones.
Elaborar manuales, procedimientos y guías operativas.
Garantizar que los cambios de procesos se comuniquen correctamente.
Mantener actualizada la documentación formativa y operativa.
Participar en el diseño operativo de nuevos servicios y clientes.
Validar que los procesos implantados cumplen con los objetivos y estándares definidos en el proyecto.
Elaborar cuadros de mandos de calidad y de formación.

📌 Gerente De Proyectos Pmo Pozuelo De Alarcón
🏢 Importante empresa multinacional líder en su sector.
📍 Pozuelo de Alarcón