Responsable de Delegación / Operaciones Última Milla (Madrid) Ubicación: Madrid, España Sector: Logística, Distribución y Transporte Tipo de contrato: Indefinido / Jornada completa Rango salarial: 40.000€ - 45.000€ Brutos/Año (Fijo) + Variable (10% - 20%) según objetivos Sobre la Compañía Empresa líder en soluciones de logística integral y servicios de distribución de última milla , en pleno proceso de expansión nacional. Buscamos un/a Gerente de Delegación para liderar las operaciones en nuestra sede de Madrid , una posición estratégica equivalente a la que gestionamos en nuestro hub de Madrid. Objetivo del Puesto Liderar y garantizar la excelencia en la ejecución de las operaciones de distribución en la delegación de Madrid.

Tendrás la responsabilidad de optimizar rutas, recursos y costes operativos, asegurando máximos niveles de eficiencia, calidad de servicio y estricto cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).

Funciones Principales Gestión Operativa: Planificar, coordinar y supervisar la operativa diaria del reparto y la distribución.

Optimización Tecnológica: Diseñar y optimizar rutas mediante herramientas TMS avanzadas y análisis continuo de datos.

Liderazgo de Equipos: Coordinar, motivar y dirigir a los supervisores/as y equipos de reparto de la delegación.

Atención e Incidencias: Gestionar de forma proactiva devoluciones, resolución de incidencias y atención al cliente.

Gestión de Clientes: Garantizar el cumplimiento impecable de los SLA acordados con clientes estratégicos.

Mejora Continua:



Identificar e implementar mejoras en los procesos de distribución para maximizar la rentabilidad operativa.

Responsabilidades Clave Alcanzar los objetivos financieros, de coste operativo y de eficiencia presupuestaria de la delegación. Garantizar la calidad percibida de la entrega y mantener un alto nivel de servicio. Asegurar la perfecta alineación y coordinación con la dirección central y el hub de operaciones.

Requisitos del Perfil Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia demostrable en operaciones logísticas y distribución (muy valorable contexto Last Mile / Última Milla).

Herramientas: Dominio de software de gestión de transporte (TMS ), sistemas ERP y herramientas de tracking .

Habilidades de Liderazgo: Capacidad contrastada para gestionar, desarrollar y cohesionar equipos operativos de alto rendimiento.

Competencias: Fuerte orientación a resultados, capacidad analítica, resolución de problemas y enfoque a la mejora continua.

Indicadores

Clave de Rendimiento (KPIs) OTIF: % de entregas a tiempo y completas (On-Time In-Full ).

Coste por envío: Control y optimización del gasto unitario.

Productividad: Rendimiento y eficiencia por ruta asignada.

Calidad: Control del índice de incidencias y devoluciones. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a una compañía sólida y en constante crecimiento.

Paquete retributivo : 40.000 € - 45.000 € fijo + 10% al 20% variable vinculado a KPIs. Proyecto estable con alta responsabilidad y capacidad de decisión sobre la operativa regional.

📌 Responsable de delegación (Última milla) (España)
🏢 Randstad España
📍 España