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En este rol, lideras el desarrollo de Auto Insurance dentro del Insurance Tribe, enfocándote en crear propuestas de valor atractivas, compliance y crecimiento rentable. Trabajas con stakeholders y clientes para impulsar mejoras en la experiencia multicanal y la gobernanza de riesgos. Colaboras en entrega ágil, definiciones de MVP y evolución de la plataforma digital para maximizar la satisfacción y los resultados del banco.
Buscas transformar la experiencia del cliente y facilitar decisiones basadas en datos con impacto medible.
Compensaciones / Beneficios
- Gestión del ciclo de vida de la propuesta de valor y mantenimiento de cumplimiento
- Definición de pricing y soporte a promociones para asegurar resultados comerciales
- Análisis de datos para insights que apoyen decisiones de negocio
- Gestión de stakeholders y governance con aseguradora y Head Office
- Diseño y mejora continua del customer journey con enfoque PACE
- Entrega ágil de iniciativas con definición de MVP y gestión de dependencias y riesgos
- Identificación de nuevas capacidades para la experiencia digital y canales assisted
- Colaboración con squads para alcanzar el propósito del Tribe
- Promoción de buenas prácticas de ciberseguridad en el entorno digital
- Interacción continua con call center y sucursales para formación y feedback
Responsabilidades
- Grado o máster en áreas relevantes
- al menos 3 años de experiencia en diseño xugodme de producto, preferentemente seguros o banca
- capacidad de trabajar de forma autónoma e proactiva
- orientación al cliente y a resultados
- fuertes habilidades de organización y comunicación
- nivel alto de inglés (oral y escrito)
- experiencia en entornos internacionales y Agile
Requisitos principales
- Flexibilidad laboral
- Seguro de salud para ti y tu familia
- Seguro de vida
- Retribución flexible
- Tarjeta restaurante
- Ruta de empresa gratuita
📌 Senior Product Expert - Auto Insurance (Madrid)
🏢 Ing Banking
📍 Madrid
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