Ajudant de recepció hotel 4

Ubicació: Santa Susanna
Empresa: AQUA Hotel Aquamarina
Jornada: Completa torn de matí i tarda segons necessitats
Tipus de contracte: Fixe discontinu

Quin serà el teu rol?

La persona seleccionada gestionarà l’atenció al client a la recepció, garantint un servei eficient, professional i personalitzat, contribuint a oferir una experiència satisfactòria durant tota l’estada.

Les teves funcions principals seran:

- Realitzar els processos de check-in i check-out.

- Atendre i resoldre consultes, sol·licituds i incidències dels clients.

- Gestionar reserves, modificacions i cancel·lacions.

- Proporcionar informació sobre els serveis de l’hotel i del destí.

- Coordinar amb altres departaments per garantir el servei (pisos, manteniment, restauració).

- Gestionar cobraments, facturació i arqueig de caixa.

- Atendre trucades telefòniques i correus electrònics.

- Aplicar estàndards de qualitat i protocols de l’hotel.





Què busquem?

- Experiència demostrable en recepció d’hotel (es valorarà experiència prèvia en un lloc similar).

- Coneixements de Microsoft Office; es valoraran coneixements del programa Avalon.

- Nivell avançat d’anglès i francès, o bé nivell avançat d’anglès i un altre idioma, amb coneixements de francès.

- Grau en Turisme o estudis similars o experiència demostrable.

- Persona autònoma, responsable i amb alta orientació al client.

- Flexibilitat horària.

Què oferim?

- Remuneració segons conveni

- Torns seguits de matí o de tarda, segons les necessitats del servei.

- Bon ambient de treball

- Incorporació a un equip dinàmic i professional

- Descomptes en gimnàs

- Servei de telemedicina, telerehabilitació i psicologia

- Formació contínua

📌 Ajudant de recepció hotel 4 (España)
🏢 Aqua Hotel Grup
📍 España