Descripción:

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.

#Conectamoseltalentoconlasoportunidades

Desde nuestra oficina de Fuenlabrada seleccionamos para importante empresa dedicada al sector médico, ubicada en Madrid Sur, un/una técnico/a Postventa (dispositivos médicos).

El/la trabajador/a llevara a cabo las siguientes tareas.

- Atender y gestionar las incidencias técnicas de los clientes por vía telefónica, correo electrónico o en persona.
- Diagnosticar y resolver averías y fallos en los equipos.
- Proporcionar asistencia técnica a los clientes en el uso y configuración de los dispositivos.
- Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos, siguiendo los protocolos establecidos.
- Desplazarse a las instalaciones del cliente para realizar reparaciones in situ.
- Reparar equipos en las instalaciones de la empresa y llevar un registro detallado de las intervenciones.
- Registrar todas las intervenciones técnicas, incluyendo diagnóstico, acciones realizadas y recambios utilizados.
- Asegurar que todas las actividades de postventa cumplen con los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad (SGC).
- Mantener la trazabilidad de los componentes y equipos reparados.




- Actuar como punto de escalada para incidencias complejas o clientes insatisfechos.
- Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes principal.
- Recopilar feedback de los clientes para identificar áreas de mejora y nuevas necesidades.
- Reportar al Jefe de Fábrica los problemas recurrentes o defectos de diseño identificados en el campo para la mejora del producto.
- Informar al Responsable de Postventa sobre el estado de las intervenciones y la satisfacción del cliente.
- Participar en las formaciones sobre nuevos productos y actualizaciones.

¿Qué ofrecemos?

- Contratos mensuales por ETT + posterior paso a plantilla con la empresa usuaria.
- Salario según valía.
- Horario de Lunes a Jueves de 08:00h a 14:00h y de 15:00h a 17:15h, y, los Viernes de 08:00h a 15:00h.

Requisitos:

- Disponibilidad de incorporación inmediata.
- Vehículo propio para poder acceder al centro de trabajo.
- FP Superior en Electrónica, Mecatrónica, Electromedicina, o similar.
- Experiencia previa demostrable en servicio técnico.
- Manejo de instrumentación de medida y herramientas de taller.
- Nivel de inglés C1/C2 para lectura de documentación, comunicación con proveedores y equipos internacionales.

📌 Técnico/a Postventa (dispositivos médicos) (España)
🏢 Iman Temporing
📍 España