Responsabilidades

- Gestión de incidencias de clientes individuales soporte N2
- Detección, diagnostico, gestión, escalados y seguimiento de las incidencias a nivel de red móvil (equipos y servicios)
- Participación en ATP y handover de proyectos con otros departamentos
- Gestión de pruebas, incidencias y escalados servicios de interconexión
- Soporte y ejecución de trabajos programados
- Monitorización y troubleshooting de alarmas y KPIs
- Gestión servicio roaming (incidencias, integración nuevos operadores, apertura servicio, etc.)
- Participación en creación de procesos y procedimientos del departamento
- Realizar informes relacionados con las incidencias del departamento

Conocimientos y requisitos

- Conocimientos de RED Radio( UTRAN, eNB, RNC, gNodeB) Y KPIs.

Beneficios

- Internet en casa y protegido médico (ambos a los seis meses).
- Seguro de vida desde el inicio del contrato.
- Buen ambiente laboral y compañerismo.
- Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción.




- En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares.

Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación.

Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad:

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📌 Técnico/a COR móvil (Alcobendas)
🏢 DIGI SPAIN TELECOM
📍 Alcobendas