En SOSMATIC, empresa especializada en servicios TIC con más de 28 años de experiencia y en pleno crecimiento, buscamos incorporar un técnico/a de soporte informático para incorporarse a un servicio multicliente orientado principalmente a soporte presencial en las instalaciones de distintos clientes en Madrid.

La posición está enfocada a perfiles generalistas de soporte IT. No buscamos una especialización muy profunda en un área concreta, pero sí una buena base técnica y capacidad para desenvolverse en entornos variados y con tecnologías diferentes. La persona seleccionada dará soporte tanto presencial como remoto a usuarios y entornos corporativos.

La dinámica habitual del puesto será la siguiente: cuando no haya intervenciones presenciales programadas, el técnico trabajará en remoto desde su domicilio prestando soporte y gestionando incidencias. No obstante, la función principal del puesto consistirá en desplazarse a diferentes clientes de Madrid para realizar tareas de soporte técnico in situ.

Tareas

- Soporte técnico a usuarios presencial y remoto.
- Resolución de incidencias de hardware y software.
- Configuración y preparación de equipos informáticos.




- Instalación y sustitución de dispositivos.
- Configuración básica de redes, impresoras y periféricos.
- Gestión y seguimiento de incidencias.
- Atención a usuarios finales en distintos entornos empresariales.

Requisitos

- Experiencia previa como técnico/a de soporte informático, helpdesk, soporte onsite o similar.
- Perfil técnico transversal y polivalente.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y adaptarse a diferentes entornos de cliente.
- Buenas habilidades comunicativas y orientación al usuario.
- Nivel de inglés suficiente para mantener conversaciones profesionales con clientes de habla inglesa.
- Disponibilidad para desplazarse a diferentes ubicaciones.
- Valorable disponer de vehículo propio.

Ventajas

- Contrato indefinido.
- Jornada completa de 40 horas semanales.
- Horario: de lunes a viernes de 09:00 a 18:00.
- Trabajo híbrido entre soporte remoto desde domicilio y desplazamientos a cliente.
- Salario: 20.000 euros brutos anuales.
- Formación a cargo de la empresa: certificaciones oficiales.

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📌 Técnico/a de Soporte IT On Site (Madrid)
🏢 Sosmatic
📍 Madrid