- Ingeniero de Calidad
- Valencia

Misión del puesto

Asegurar la correcta gestión, análisis y resolución de reclamaciones de clientes, garantizando la implementación de acciones correctivas eficaces y la mejora continua de los procesos.

Funciones principales

- Gestionar de forma integral las reclamaciones de cliente (recepción, análisis, respuesta y cierre).
- Liderar la resolución de incidencias mediante metodologías como 8D, 5 Whys, etc.
- Analizar causas raíz y coordinar acciones correctivas y preventivas con los distintos departamentos.
- Elaborar y presentar informes técnicos de calidad a clientes.
- Asegurar el cumplimiento de requisitos específicos de cliente.
- Participar en auditorías internas y externas relacionadas con calidad.
- Colaborar en la mejora continua de procesos y reducción de no conformidades.




- Hacer seguimiento de indicadores de calidad vinculados a reclamaciones.
- Gestionar AMFEs y actualizar documentación de calidad cuando sea necesario.

Requisitos del puesto (H/M/D)

Formación:

- Ingeniería (Industrial, Aeronáutica, Mecánica o similar).

Experiencia:

- Mínimo 3-5 años en puestos de calidad.
- Experiencia demostrable en gestión de reclamaciones de cliente.
- Experiencia en sector automoción o aeronáutico.

Conocimientos técnicos:

- Metodologías de resolución de problemas: 8D, 5 Whys.
- AMFE (Análisis Modal de Fallos y Efectos).
- Herramientas de calidad y mejora continua.

Idiomas:

- Inglés nivel alto (mínimo B2/C1).

📌 Ingeniero de calidad (Valencia)
🏢 Talent
📍 Valencia