En TECDATA ENGINEERING, conectamos talento con proyectos innovadores.

¿Tienes experiencia como Coordinación del Servicio de Mejora Continua, y te apasiona el mundo de la tecnología? ¡Esta posibilidad es para ti!

Responsabilidades principales

- Gestión integral y ordenada de incidencias
- Estandarización y gobernanza de procesos
- Reporting, métricas y cuadros de mando (Power BI obligatorio)
- Proyecto de Estabilidad
- Soporte ampliado (validación y gobernanza, NO coordinación operativa)
- Coordinación interna

Requisitos del perfil

Imprescindibles

- Experiencia sólida en gestión de servicios IT o PMO operativa.
- Conocimiento de marcos ITIL.
- Dominio real de Power BI (modelado, procesos ETL, dashboards desde cero).
- Experiencia coordinando áreas técnicas heterogéneas y proveedores.




- Inglés fluido (oral y escrito).
- Capacidad de autonomía.

Deseables

- Conocimiento general de .NET, COBOL, infra, comunicaciones, BBDD y mainframe.
- Experiencia en reporting multi fuente y mejora continua.
- Experiencia en transformación operativa.

Competencias personales

- Orden y método para estructurar entornos complejos.
- Liderazgo transversal e influencia sin autoridad formal.
- Capacidad analítica y orientación a datos.
- Diplomacia y firmeza equilibradas.
- Habilidad para absorber carga de reporting sin sobrecargar a los equipos técnicos.

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📌 Coordinador del servicio de mejora continua - Tecdata (Madrid)
🏢 Talent
📍 Madrid