Descripción del puesto

Como Sales Advisor, eres la cara amable que recibe a nuestros clientes y encarnas el corazón de nuestra marca. Tendrás la oportunidad de ofrecer un servicio de alto nivel en cada interacción. Desde iniciar conversaciones hasta ayudar en la caja, los probadores y en toda la tienda, desempeñarás un papel vital en mejorar la experiencia de compra. Tus responsabilidades también incluirán procesar entregas, reponer stock y presentar las últimas prendas en el piso de ventas. Tu rol es esencial para crear experiencias acogedoras que reflejen lo mejor de nuestra marca. Con calidez y entusiasmo, guiarás a nuestros clientes en su recorrido, ofreciendo asistencia genuina y un servicio proactivo que inspire y motive. Junto con tu equipo, crearás momentos que importan. Aunque tener experiencia previa en atención al cliente y conocimientos sobre tejidos es valorado, no es obligatorio.

Orientación al cliente: Te gusta interactuar con personas y estás comprometido/a con ofrecer un excelente servicio. Adaptabilidad y flexibilidad: Capacidad para responder a prioridades cambiantes y solicitudes de los clientes. Proactividad: Iniciativa para actuar y lograr resultados con calidad. Buena comunicación: Interés genuino por las personas, te comunicas con claridad y escuchas activamente para comprender las perspectivas y necesidades de los demás. Ganas de aprender: Abierto/a a recibir retroalimentación y siempre buscando oportunidades para crecer y desarrollarte. Entusiasmo por la marca: Pasión real por nuestra marca y colección, y disfrutas compartir ese entusiasmo con los clientes. Disponibilidad horaria: Disposición para trabajar en horarios variados, incluyendo noches y fines de semana.

Deseable pero no obligatorio: Conocimiento de operaciones en tienda y habilidades de atención al cliente adquiridas en experiencias previas en retail. Seguridad al ofrecer asesoramiento sobre tendencias de moda, materiales, tallas, etc.

Requisitos

- Orientación al cliente:



Te gusta interactuar con personas y estás comprometido/a con ofrecer un sobresaliente servicio.
- Adaptabilidad y flexibilidad: Capacidad para responder a prioridades cambiantes y solicitudes de los clientes.
- Proactividad: Iniciativa para actuar y lograr resultados con calidad.
- Buena comunicación: Interés genuino por las personas, te comunicas con claridad y escuchas activamente para comprender las perspectivas y necesidades de los demás.
- Ganas de aprender: Abierto/a a recibir retroalimentación y siempre buscando oportunidades para crecer y desarrollarte.
- Entusiasmo por la marca: Pasión real por nuestra marca y colección, y disfrutas compartir ese entusiasmo con los clientes.
- Disponibilidad horaria: Disposición para trabajar en horarios variados, incluyendo noches y fines de semana.

Deseable pero no obligatorio: Conocimiento de operaciones en tienda y habilidades de atención al cliente adquiridas en experiencias previas en retail. Seguridad al ofrecer asesoramiento sobre tendencias de moda, materiales, tallas, etc.

Información laboral

- Este es un puesto de jornada parcial con un contrato PERMENENTE de 20 horas semanales (en 5 días) e incluye fines de semana y turnos disponibles entre las 7.00 y las 21.30.

Beneficios

- 25% de descuento en todas las marcas del Grupo H&M;, tanto en tienda como online.
- Programa de Incentivos H&M; (HIP).
- Un día libre en tu cumpleaños (para empleados en España).
- Acceso a la plataforma de descuentos: Advantages Club.

Inclusión y Diversidad

En H&M; Group estamos comprometidos con fomentar lugares de trabajo inclusivos, diversos y equitativos. Consideramos todas las dimensiones de la diversidad durante nuestro proceso de selección, asegurando que nuestra plantilla refleje la riqueza de las comunidades a las que servimos.

&OTHERSTORIES;: Lanzada en 2013, & OTHER STORIES ofrece una gama curada de zapatos, bolsos, accesorios, belleza y prendas listas para usar, todos igualmente importantes para el look completo.

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📌 Sales Advisor (20 Horas) (Barcelona)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Barcelona